• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2020/美国/谍战/古装/言情/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：Jana/Bringlov/Ekspong/Bjorn/Elgerd/
    • 导演：素女经/
    • 年份：2020
    • 地区：美国
    • 类型：谍战/古装/言情/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,国语,韩语
    • 更新：2024-12-16 00:13
    • 简介：危机公关(🥊)处理三个步骤 1、- 预(yù )警(📯)和干预：通过对内外(🥄)(wài )渠道(🕳)的危机预警信号(😨)进行识(😻)别和(hé )分析，公关人(🤫)员(🛶)可以在危机的早期阶段迅速响应，采取预警措施(🌕)(shī(⛅) )，干预或(huò )预防潜在(😾)(zài )的危(🥓)机，防(🥪)(fáng )止(🌰)困难进一(✴)步恶化。即(🌺)使未能有效消除危机，也能通过这(zhè(🚄) )一过程获取有益信息(xī )，为公关运(🎌)作争取主动(🤴)。2、进行危机总(zǒ(♐)ng )结、评估(gū )。对危机管理(lǐ )工作进行(🍔)全面的评(💹)价(⚡)，包括对预警系统的(🥘)组织和(hé )工作程序(xù(🛋) )、危机处理(lǐ )计划(huá )、(😻)危(wē(🚭)i )机决策等(děng )各方面的评(👶)价(🎌)，要详(💫)尽地(dì )列出危(wēi )机管理(🏨)工作中(🛂)存在(zài )的各种问(🌴)题。对问题进行整顿。多(duō(🥄) )数(⛩)(shù )危机的(🐢)爆(🧠)发与企(✨)业管理不(💅)善有关，通过总(🏙)结(🏮)评(💓)估提出改正措施，责(🧕)(zé )成(🛰)(chéng )有关部(😴)门(🤸)逐(zhú )项(💟)落实，完善危机管理内(nèi )容。3、危机公(😏)关过程中的重要(👥)性 由(🤧)于(🚷)客观环境的作用(🙎)，困难的(🤟)出现(xiàn )和发(fā(💢) )展会产生不可(kě )预测的发(🏭)展方向(xiàng )和影响(xiǎng )范围，但(🔇)一般(🤡)都(dōu )有统一的发展逻(🧐)辑规律，即(🍤)危(🔸)机(🌼)的(de )生命(mìng )周(zhōu )期模型。既(🕔)(jì )然要提(tí )炼危机公关的精(🏣)髓，首先要根据其生命周期的(de )特(⏪)点，在操作步骤(👛)中找到影响最终结果的关键(jiàn )环节和要素(🕚)。4、(🦉)网络危机公关(♌)的(🍆)处理步骤(zhòu )主要包括以下几个方(🎤)面(🚻)： 危机预警：(🌰)在(zài )危机发生(👺)前，企业需(xū )要建立(🔳)一套完善(➖)的(🎍)危(🍙)机(🐤)预(yù )警(🗻)系统，以便及(📹)时发现潜在的危机。这可能涉及(jí )到对网络(luò )舆情(qíng )的监(😦)测、对用户反(fǎn )馈的关注以及对内部员(yuán )工(🚞)意见的收集等。成功(gōng )的危(wēi )机公关案例分析 年有许多危机公(gōng )关成(chéng )功的(📃)案(àn )例，以下是其中两个案例：网易暴雪(🔯)(xuě )终止合作事件：2024年1月，网易(🦀)和暴雪宣布因合作到(dào )期将(🈚)终止合作，引发广(🛣)泛关注和讨(tǎo )论。网易通过(🏔)一系列行动，如(rú )推出“暴雪绿茶”等(😕)，表达(dá(😨) )了自己(jǐ )停止合作的(🌬)决(jué )心。危机公关(guān )成功案例及(🤣)分析是：(😉)以汉堡(🤕)王鸡肉汉(🎓)堡广告涉(🔼)歧视事件举例。如下：事件详情 2019年4月初，汉堡王在Instagram上(shàng )发布的一(🌪)条新品汉堡广(🦔)告(gà(🤯)o )被指涉嫌“种族(zú )歧视”，视频中(🏸)(zhōng )的演员(🧑)(yuán )用一双(🏏)巨型筷(kuài )子艰难(nán )吃汉堡。画(huà )面存在恶搞(🖤)突(🕜)兀嫌疑(yí )，引发网友不(👝)(bú(😆) )满，谴(🌁)责(zé )汉堡王(🔍)涉嫌种(zhǒng )族(🖤)歧(😏)视。百事可(🏘)乐2009年危机公关(guān )案例(🦇)分析(xī(🔜) ) 2009年，百事可乐发生了一(🌇)起非常严(yán )重的健康事故，导(🚖)致多名消(xiāo )费者因(🈲)饮用(🥒)百事可(🕎)乐而患(🍙)上肝癌。此次事(🥣)故，不仅(👂)让百(♋)事可乐(lè )的声誉受到极(jí )大影响，还(📕)对其市场前景产生了极大影响(🌴)。对公共突发(🙎)危机事务，相关政府(😁)部(😱)门的领导也就是拥(yōng )有权力的(de )决策者首(shǒ(🛩)u )先应该开(👚)展有(😼)效的(🐷)危(🌟)机公关，敢于直(🐥)面媒体(tǐ )与民众，满足他们对危机信息的知情权，以获(🈂)得公(🐋)众(👖)的信任。担任危机公关具(💆)体实施(🎱)(shī )者(zhě )的政府新(xīn )闻发布(bù )、主流(🚗)媒体应(🎥)该(🔌)保证(zhèng )传播渠(👔)道透明、畅通，否(fǒu )则妨碍危(㊙)(wēi )机处理。处(chù )理企(qǐ(🧟) )业(🎛)危机公关的(🍟)流程和内容是什么? 1、善(♓)后 众所(🔷)周知，危(🚞)机过后(📴)企业形象往往因此而遭到破坏，危(🗓)机也不可能(🕸)就(jiù )此(🍟)避(⚡)免，所以企业(🈚)危(✉)机公关处理的最后一个步(bù )骤就是善(shàn )后处理。主要有(❇)两点，第一是修复消费者(🐟)对企业的信(🙅)心，帮助企业重(🎩)建企业形象。第(🎛)二(🛷)(èr )则是分(fè(🐚)n )析总结并改进提高。2、企业危机公关处理流(🦏)程(🧡)(chéng )通常包括以下(🏗)几个(🤠)步(🕧)骤(zhòu )： 预(yù )防危机：企业应制定危机管(🔸)理计(jì )划，包括风(🖤)险评估(🏫)、预警(jǐng )机制(🎠)和危机应对策略(luè(🏛) )等，以最(zuì )大程度地减少危(wēi )机的发生。 发现危机(jī )：及时收集、监(🌏)控和分析与企业相关的信息(🌐)，以便(💛)迅速发(📽)现(🏩)潜(👋)(qián )在的危(wēi )机。3、总结(😇)来说，高(😢)手的(de )危(wēi )机(jī )公关在于策略的(✒)清(qīng )晰、执(🕰)行的果断，以(yǐ )及结(🥐)(jié )果的(👙)直接。比如(rú )五月(🌄)天玲(líng )花的(de )案例，通过精准的文案，展现了(le )危机公关的高超(chāo )艺(🕯)术。在危(🍣)机公关(🌎)的道路(🎰)上，灵活应对、果断行动和清晰(xī )沟通(tōng )是每一个企业值得学习(🍐)和借鉴的法则。危(wēi )机公关一(yī(🐤) )般怎(💆)(zě(🎊)n )么处(😅)理(🦐)? 1、充分(fèn )传播(🖲)。当(📩)事组织向媒体、(🎮)公(🔽)众、消费者及一切关注事件的(♋)(de )人们，提供(😖)一切可能的沟通办法，如新闻发布会、(🙁)媒体现场采访、网络互动(🦇)(dòng )、热线电话、公开信、广(📸)告、短信(😨)等(děng )等(🌑)传播(bō )方式和手段，保证社会大众的知情权。承担(⛏)责任(rèn )。2、面对灾(zāi )难，应考(🚃)虑到最坏的可能(né(🍍)ng )，并(🥞)及时有条不(bú )紊地采取行动(🚡)；(🏆)危(⏺)(wēi )机发生(🏀)时(🗺)，要(👆)以最(zuì )快的速度设立(lì )“战时”办(bà(🧔)n )公室或(🐰)危机控制(zhì )中心，调(👽)配训练有素的专业人员，以(🏢)实施危机控(kòng )制和管理计划。3、成立危机(jī )公关小组。当(🔢)危机出现的时(🛂)候千万不(🏼)(bú(🤚) )要惊慌，首要的问题就是赶快成立危机(🕣)公关小组。一般情况下，危机(👬)公(🍤)关小组的组成由企(👤)业(👟)的公关部(🤳)成员和企(👠)业涉(shè )及危机的高层领导直接(🐮)组成。4、迅推客传媒总结了处理危机公关的十大(dà )策(🍙)略：内部沟(♉)通，即时监督 企(qǐ )业管理层应(yīng )及(jí )时与(🦈)基(💼)(jī )层人(❎)员沟通，获(👄)取第一条信息(xī )，根(🧔)据管理经验判(👩)断某些方向是否存在问(💮)题，是(shì )否(😵)会产生影响(🕗)，找出(❤)危(🧛)机(🌪)前问题(🐏)差异(👯)的根源，及时处(🔳)理。预警潜在(zài )危(🚘)(wēi )机，做好充分准(➖)备(⌛) 无论什么企业，都可(🥙)能遇到危机公关(✅)(guān )。5、(🛵)危机(🚪)公(🎯)关不仅承担危机(🥤)预警监测、(🐑)干(🍀)预预防、控制处理(👔)(lǐ )、恢复调整(🥙)等(děng )任务，而(ér )且(🥞)是(🐋)改(gǎi )善困(🆚)难管理体系的必(🕯)要过程(😛)，也是公(📫)(gōng )众、媒(méi )体(🐦)、政府和各种(💴)社(🐥)会团体公关战略的重要组成部分(fè(💣)n )。危机公(gōng )关的整个流程是(🕖)怎样的? 1、紧接着，危(⛱)机(😡)辨识至关重(👛)要(yào )。你需(xū )要(🤤)判(pà(❗)n )断这是(🚵)否真的是危机，还(🥛)是(💎)可能的宣传契机或无需过度反应的情况。这(🗃)一步(bù )骤要(🚝)求(qiú )敏(🏈)(mǐn )锐的洞(dòng )察(🏯)力和(💩)精准(🕹)的判(pàn )断。确定应对原则(zé )，企(🍐)业需(xū )要为自己(jǐ(👝) )定(👋)下明确(📐)的角色——是受害(📭)者(🔋)、相关(guān )者(🦔)、(🎹)无辜者还(hái )是受益(🍠)者。这样的姿态将直(🆎)接影(🤑)(yǐng )响公众(🌈)的感知(🛷)和(hé )反应。然后，策(🖌)略拟订(👝)是(🦅)核心环节(jiē )。2、危机(🎞)公(🚻)关处理流程：(🤕)明确危机(🕢)现(💦)状并(bìng )评估形势(🤥)。首先，组织需要对危机(🍦)的严重性及(🍢)其(qí )影响范围进行快速评估，明确(🦁)危(🔶)机的性(🐂)质和影响对象。其(🥁)次，进行信息收(✨)集和分析(xī )，包括内部和外部的(🚘)信息，了(🎄)解公众的情(🤚)绪和反馈。制(🍙)定应(🌞)对策略。根据对危机的(🚪)(de )评估和(🙅)分析结果，制定(dìng )针对性(xìng )的(💚)应对策略。3、舆情(qíng )收集，厘清线索。当(dāng )真正的危机公关发生之时，整个公共部门或者委托(🎧)(tuō(🔮) )的乙方(fāng )公关公司就得超高效(🐍)的运转起来(lái )，注(🈹)意(🎐)，是(🐀)“超高(🍠)效(xiào )”！一(🗓)般(📖)来说，危机公关(✍)的(🔐)时效性是相(xiàng )当(dā(🎎)ng )高的，越早给出判断、(🔙)给出(chū )解决方案(🏚)(àn )、越早(🚄)执行(💠)，越能挽救损失，换句话(huà )说，公关部门每慢一秒，对于品牌来(🔽)说，都是真金白银(🤢)的流失。4、企业危机公关处理流程通常包括以(yǐ )下几个步骤：(🐴) 预(🐶)防(🕌)危(😦)(wēi )机：企业应制定(dìng )危机(🎽)管(🔭)(guǎn )理计划，包(😵)括风险评估、预警机制和危机(🐝)应对策(😾)略等，以最大程(🍵)度(dù )地减少危机的发(🅿)生。 发现危机(👷)：及(🆓)时收(shōu )集(📉)、监控和(🤟)分析与企业相关的信息，以便迅速发现潜在的(👡)危机。5、危机公(🤕)关过程中(zhōng )的重要性(💥) 由于客观环境的作(🤡)用，困难的出现和发展(🧕)会产生不可预测(cè )的(⛩)发展方向和影响范围，但一般(🛥)(bān )都有统一(yī )的(de )发展逻辑规(❄)律，即危(🥗)(wēi )机的生命周期模型(🎡)(xíng )。既然要提(🥔)炼(🤙)危机公关的精髓，首(🤳)先要(🛥)根据其生命周期(🏂)的特点，在操作步(🍰)(bù )骤中找(🚡)到影(🧞)(yǐ(🎍)ng )响最终结果的关键环(huán )节和要素。企业危机公关怎(zěn )么处理(lǐ )? 1、引导(👱)公共舆论：当企业自身(⛎)(shēn )立场正确时，应积极澄(📋)清事实(shí )真相(⛓)(xià(🔃)ng )；若(🐤)存在错误，则应诚(chéng )恳道歉。借助权威力量：在危机(jī )时(shí )期，企业(🆔)往往容易受(shòu )到社会(huì )的质疑。此时(🦇)，借助权威(🚁)机构的信用来增强话(🈵)语的(😝)可信度是至关重(🐮)要的。分散危机影响：企业(👧)应尽快转移(yí )公众(🤽)注意(yì(⚡) )力，最大限度地减轻危(wēi )机的负面(🕝)影响。2、危机应对策略(🏹)(luè )：选(xuǎn )择(👵)(zé )合适(🚗)(shì )的危机应(yīng )对策略，如(👺)积(🏅)极(💳)回应(yīng )、公开道歉、赔偿补偿(🎄)、责(🎊)任追究等(👡)。策略的(🛃)选择应基于客观事实和(🔩)(hé )法律法规(guī )，同时(shí )考虑(🤧)企(🔝)(qǐ )业的形象和利(🤢)益。危(😉)(wēi )机公关(🛸)沟通：及时性：在危机发生后，迅速向(💾)内外部相(⏪)关(guān )方进行沟通，避免信(♑)息真空期导致的谣言(🎛)和(hé )误(📩)解(🥄)。准确性：(🗑)沟通(⛳)(tōng )内容应(👅)准确真(zhēn )实，避免(miǎn )虚假宣传和误导(🌜)。3、加(jiā )强内(♿)部(👿)(bù )沟通与监督：企业管理层(🗻)应及(🐠)时(💤)与(🐏)员工沟通，获(🥤)取第一手信息，以便(biàn )在发(🏢)现(xiàn )问题(😻)时迅(xùn )速作出(📰)判断并采(🕡)取(🌨)措施，从而(ér )防止危机的(de )发生。 建立预(♒)警(jǐng )机制(zhì )：企业应预见(jiàn )到可能(néng )出现的危机(jī )，并做好相应的准备。制(🐭)定(👯)应对危机(🆓)的基本(🌫)框(🛵)(kuàng )架，以便(biàn )在危机真正(zhèng )来临时(💺)(shí )能够有(⬜)条不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    电视剧排行榜

    更多