• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2017/香港/悬疑/科幻/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：丽莎福斯特/奥利弗里德/雪莱温特斯/
    • 导演：赛德里克·安热/
    • 年份：2017
    • 地区：香港
    • 类型：悬疑/科幻/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：日语,国语,韩语
    • 更新：2024-12-19 05:20
    • 简介：危机(🐡)公关处理三个步(🚛)骤(🈳) 1、- 预警和干预(🌑)：通过(🏇)对内外渠道的危机预警信号进(📰)行识(🙇)别和分析，公(gōng )关人员可以(💘)在危机(🎂)的早(😁)期(🍿)(qī )阶(🔨)段迅(xùn )速(🧑)响(📤)应，采(cǎ(👰)i )取(👛)预(yù(🐏) )警措施，干(gàn )预(🧕)或预防潜在的危机，防止困难进一步(❤)恶化(huà )。即使未能(néng )有效消除危机，也能通过这(zhè )一(🙃)过程(chéng )获取(qǔ(📧) )有益信息，为(wé(🎍)i )公关运作(zuò(🏉) )争取主动。2、进行危(wēi )机总结、评估。对危机管理工作进行(🖌)(há(🧒)ng )全面的评(píng )价，包括对预警系统的组织(zhī )和工作程序(xù )、危机处理计划(huá(💼) )、危机决策等各(🐙)方面(🤒)(miàn )的评价，要详尽地(dì )列出危机管(🦎)理工作中存在的各种问题。对问(🚽)题进行(háng )整(👐)顿。多数危机的(🎷)爆发(🕊)与(yǔ(🔶) )企业(Ⓜ)管理不善有关，通过总结(jié )评估(❣)提(🦌)出改正措施，责成有关部门逐(zhú )项落实，完善(🏆)危机管理内(🦀)容。3、危机公关过程中的重要性 由于客观环境的作用，困难的出现和(🧢)发展会产生不可预测的发展方向和影(👸)响范围(🙌)，但一般都有统一的发展逻辑规律(🛥)，即危机的生命周期(📓)(qī )模(mó )型(🎱)(xíng )。既然要提(🚡)炼(🌐)危机公关的精髓，首先(🌇)要(yào )根(gēn )据(jù(🥩) )其生命周(zhōu )期(💁)的特(👵)点，在操(🗾)(cāo )作步(👔)骤中(zhōng )找到影响最终结果的关键环(♎)节和(hé )要素。4、网络危机公(💹)(gōng )关的处理步骤主(⚽)要包括(🌯)(kuò )以下几个方面： 危机预警：(📮)在危机发生前，企业需(🐅)要建立一(🤠)套完善的危(🚥)机预警系统，以便及时发现潜(⚾)在的危机。这可能(néng )涉及到(dào )对网(🦗)络舆情的(de )监测(cè )、对(duì )用户(🌖)反馈(kuì )的关注以及对内部员(🏑)工(🎴)意见(🏩)的收(shōu )集等。成功的危机(jī )公关案例(🦕)分析(🗾) 年有(🔪)许多(🈯)(duō )危机公关成功的(🕋)案例，以下是(shì )其(👎)中(💧)两个案例：网易暴(🎽)雪终止合作(zuò )事件：2024年(👔)1月，网易和(hé )暴雪宣布因(🗳)合作到期将终(zhōng )止合作，引发(🈲)广泛关注和讨论。网易通(tōng )过一系列行动(dòng )，如(🔻)(rú(🎯) )推出“暴雪绿茶”等，表(🤩)达(📭)了(🦍)(le )自己(jǐ(🧖) )停止合作的决心。危机公关成功案例及分析是：以汉堡(bǎo )王鸡肉汉堡广告(🚚)涉(🐒)歧视事件举(jǔ )例(🐩)。如(rú(🚆) )下：事件详情 2019年4月(🍇)初，汉堡(🔲)王(wá(😋)ng )在Instagram上发(🏿)布(🛠)的(de )一条新(🎈)品(🆔)(pǐ(🧒)n )汉堡(🚚)广告被(🦖)指涉嫌“种族歧视”，视频中的演员用一(yī )双(shuāng )巨型筷子艰(🍩)难吃汉堡。画(huà(🍺) )面存(🌤)在恶搞突兀嫌疑，引发网友不满，谴责(zé )汉(hàn )堡王涉嫌种(🈵)族(🎆)歧视。百事可乐2009年危机(jī )公关(guān )案例(lì )分析 2009年(🍮)，百事(shì )可(💳)乐发生了(le )一(🚚)起非常严重的健康(🤐)事故，导(dǎo )致多名(míng )消费(fèi )者因(yīn )饮(🏩)(yǐn )用(📒)百事可(✂)(kě )乐(🔉)而患上肝癌(🌼)。此次(cì )事故(gù(🚽) )，不仅让(🈶)百事可乐的声誉受到(dào )极(🧝)大(🖖)影响，还对(duì )其市场前景产(💰)生了极大(dà(⛸) )影响(xiǎ(📜)ng )。对(duì )公(🍚)共(gòng )突(📚)发危机(📶)事(🌰)务(💘)，相关(🙅)政府部门的(de )领导也就(jiù )是拥有权力的决策(🚜)者首先应该开展(🏥)有效的危(wēi )机(jī )公(😥)关(guān )，敢于直面媒体与民(🌈)众，满(🖍)足他们对危机信息的知情权，以获得公众的信任。担(dā(🍹)n )任危机公(gōng )关具体实施者(zhě )的(de )政府新闻发布、主流媒体应该保证传播(bō )渠道(🏛)透明(🧢)、畅通(♉)，否(📭)则妨碍危机处理。处理企业危机公关(🐻)的流程和内容是什么? 1、善(shàn )后(😴) 众所周知，危机过后(🍉)(hòu )企(qǐ(📼) )业形(😛)象往往(wǎng )因此而遭(zāo )到破(🔮)坏，危机也不可(🚄)能就(jiù )此避(bì )免(miǎn )，所(suǒ )以企业危(💞)机公关处(chù )理的最后一个步骤(zhòu )就是善后处(🎊)理。主要有两点，第一是(🤾)(shì )修(xiū )复消费(🛁)者对企业的信心，帮助(🎮)企业重(👊)建企业(yè )形象(🥪)(xiàng )。第二则是分析总结并改进提(tí )高(🐤)(gā(👐)o )。2、企业危机公(❇)关(🗄)处理流程通常包括以(yǐ )下几(jǐ )个步(📂)(bù )骤： 预防(🐃)危机：企业应制定(dìng )危机(🥝)管理计划，包括风险(🎩)评估(🚶)、(➰)预警机制和危机(📬)应对策略等，以最大程度地减少危(wēi )机的发(🖌)生(🧞)。 发(🔖)现(xiàn )危机：及(jí )时收集、监(💪)控(kòng )和(hé )分析与企(🏷)业(🏰)相关的信(xìn )息(xī(🐆) )，以便迅速发现潜在的危机。3、(🍴)总结来说，高手的危机公关在于策略的清晰、执(zhí )行(📨)的果断(🍘)，以及(🏋)(jí )结果(guǒ )的直接(jiē )。比如五月天(🙁)玲花的案例，通过精(🥒)准的(🦇)文案，展(🖕)现了危(💈)机公(💙)关(guān )的高超艺(yì )术。在(☝)危机公关(🤟)的道路(lù(⏯) )上，灵活(📼)应对、果断行动和(🦔)(hé )清晰沟通是每(🉑)一个企业值得学习(📔)和(✔)借鉴的法(fǎ )则。危机公关一般怎么处理? 1、充分传播(📮)。当事组(🌬)(zǔ )织向媒(méi )体、公众、消费者及一(🐚)切(qiē )关注(🔝)事件的(🍎)(de )人们(👞)，提供一切(🍹)可能(📒)的(❌)沟(🕳)通(tōng )办法，如(🔳)新(xīn )闻发布会、媒体(tǐ )现场(🤹)采访(👎)(fǎng )、网络互(hù )动(🎖)、热线电(diàn )话、公(🛩)(gōng )开(🗼)信、广告、短信等等(⏲)传播方式和手段，保证社(❔)会(🈵)大众的(🔧)知情权。承担责任。2、面对灾难，应考虑(🍆)到(dào )最坏的可能，并(📲)及时有条不(🤴)(bú )紊地(dì )采取行动；危机发生(shēng )时(🕢)(shí )，要以最快的(🏅)速(💩)度设立(lì )“战时(🎓)”办(🗨)公室(shì )或(🧓)危(🕛)机控(🤳)(kòng )制中心，调配训(😿)练有(🌒)素(sù )的专业人员，以实施危机控制和管理计(👷)划。3、成立(lì(🦇) )危机(🍁)公关小(xiǎo )组。当危机出(🌎)现的时候千万不要惊慌，首要的问题就是(⏯)赶快成立危(🏻)机公关(guān )小组。一般情(⬛)况下，危(🌵)机公关小组的组(🎤)成由企业的(🆎)公关部成(🌨)员和企业涉及危机(jī )的高层领导直接组成。4、迅(xùn )推客传媒总结了(🛌)处理危机公关的(💷)十大(dà )策略(luè )：内部沟(🛅)通，即(👦)时监督 企业管理层(📳)应及时与基(jī )层人(🛅)员(🕌)沟通，获取第一(yī )条信(🚕)息(💶)(xī )，根据管理经验(🌗)判断某些方向是(🖇)否存在问题，是否会(🏮)(huì )产生影响，找出危机前问题差异的根源，及时(🎁)处理。预警潜在危机，做好充(chōng )分准备(bèi ) 无论(🐋)什么企业，都可能遇到危机公(⛓)关。5、危机公关不仅承担(👰)危(wē(📫)i )机预(🛏)警监测、干(gàn )预预防、控制处理、(🤲)恢复调整(🦊)等任务，而且是改(🐯)善困难管理体系的必要(🥓)过程，也是公(🎃)众、媒体、政(zhèng )府和各种社(🐂)会(🔣)团体公关战略(👫)的重(💪)要组成部分。危机(📉)公关的整个流(🐑)程是怎(zěn )样的? 1、紧接着，危机辨识至关重要。你需要判断(🤜)(duàn )这是否真的是危机，还是可能(néng )的宣(xuān )传契机或无需过度反应(yīng )的情况。这一步骤要求(qiú )敏锐的洞察力和精准的判断。确(❎)定应对原(🚫)则(🍺)(zé )，企业需要为自(zì )己定(dì(👥)ng )下明确的角色——(👱)是受害者、相关者(🛴)、无辜者还是受益(yì )者(🚎)。这样(🏼)的(de )姿态(tà(😢)i )将直(zhí )接影响公众的(💽)感知(⛷)和反应(🎴)。然后，策(🍋)略拟订是(😂)核心环节。2、危(wēi )机公关处理流程：明确(🎥)危(wē(😌)i )机现状(zhuà(⛔)ng )并评估形势(🚟)。首(shǒu )先，组(🛷)织需要对危机(🦏)的(😦)严(yán )重性(🤬)(xìng )及(jí )其影(🃏)(yǐng )响范围进行快速评估，明确(què )危机的性质(🏺)和影(yǐng )响对象。其次，进行信息(👺)收(🌨)集(🕳)和分析，包括内部和(💽)外部的(🌫)信息，了解公(🥞)众的情(👫)绪和反馈。制定应对策(cè )略(🎎)。根(📗)据对(🙃)危机的(de )评估和分析结果，制定针对(🍎)性的应对策(🖤)略。3、舆情收集，厘清(🎤)线索。当真正的危机公关发生(🚵)之时，整个(🌹)(gè )公共(🥡)部(🈚)门或者委(wěi )托的乙方(fāng )公(⛄)关公司(🛰)就得超高效(⚓)的(👭)运转起来，注意，是“超高效”！一般来说，危(🐨)机公关(🔸)的时(🙍)效性是相当高的(🗒)，越早给出判(pàn )断、给出解(🐆)决(🗜)方案(àn )、(🥣)越早(🎐)(zǎo )执(zhí )行，越能挽(😸)救损失，换(🕢)句话说，公关(➗)部(🌬)门(👖)每慢一(yī )秒(🌶)，对于品牌来说，都是(shì )真(🧦)金白银(yín )的流失。4、企业危机(jī )公关(guān )处理流程通常包(bāo )括以(yǐ )下(👐)几个步(bù(🚑) )骤(⏱)： 预(🌝)防危(wēi )机(😾)(jī(🐓) )：企业应制定(🐰)危机管理计(jì )划(🐴)，包括(🏻)风险评(🌫)估、预警机(📒)制和(🔥)危机应(yīng )对策略等，以最大程(🆑)度地(🈸)减少危机的(📸)发生。 发现(🧓)危机：及(🚊)时收(shō(🕙)u )集、监控和(🌖)分析(xī )与企业(🔀)相(👙)关的信(🌯)息(🐮)，以便迅(🔫)速(sù(🦑) )发现潜(qián )在的危机。5、危机(🍃)公(📧)(gōng )关过程中的重(chóng )要性 由于客观(🚳)环境的作用，困难的出现和(🈹)发展会产生不可预(😑)测(😌)的(🍅)发展方(🔄)向(🌬)和影响范围，但(dàn )一般都有统一的发展(😔)逻(🈴)辑规(📨)律，即危机(jī )的生命周期(🙊)模型。既(🐯)然要提炼危(🚴)机公关的精髓(suǐ )，首先(🧟)要根据(🆑)其生命(🛎)周期的(🕧)特点(🥞)，在(🐹)操作步骤中找到影响最终结果的关键环节和(🥑)要(🍲)素。企业危(🏺)机公关怎么(💣)处理(🤩)? 1、(🐖)引导公(gōng )共舆论：当企业(🎮)自身立场正确时，应积极澄清(🍽)事实(shí )真相(xiàng )；(🈁)若存在错(💤)误，则应诚恳道歉(qiàn )。借(jiè )助(🏞)权威(wēi )力(lì )量(liàng )：在(👷)危机时期(qī )，企业往往容易受(💲)到社会的(🍇)质(👃)疑。此时，借(🎴)助权威机构的信用来增(🍚)强话语的可信度是至关重(🔴)要(🈺)的。分散(🏻)危机影响：企业应尽(🐁)快转移公众注意力，最大限度地(🐓)(dì )减轻危机的(de )负(🎍)面(🏭)影(yǐ(📗)ng )响。2、危机应对(🧦)策略(🛃)：(😊)选择合适的危机应(🙍)(yīng )对策略(📘)(luè )，如积极回(🎳)(huí )应、公开道歉、赔偿补偿、责任追究等。策略的选择应基于客(kè )观事实和法律法规，同时(shí )考虑(lǜ )企业的形象和(hé )利益(💜)。危机(🛰)公关沟通：及时性：在危机(jī )发生(shēng )后，迅速向内(🐓)外部相关方进(jìn )行(🎋)沟通，避(🍘)免信(🏕)息真空期导(🐝)致(zhì )的谣言和误解(🤟)。准(zhǔn )确(🍚)性：沟通内容应准(🤘)确(📱)真实(shí )，避免虚假宣(🉐)传和误导。3、加强(⛷)内部沟通与监(💱)督(dū )：企业管(🙇)理层应及时与员工沟通，获(huò )取第一(✡)手信息(🆖)(xī )，以便在发现(xiàn )问题(tí(😐) )时迅速作出判断并采取措施，从(🏜)而防(🎉)止(✡)危(🏋)机的(de )发生。 建立预警机(🤬)制：企业应(👅)预(🚉)见到可能出(📁)现的危机，并做好(🕡)(hǎo )相应的准(zhǔn )备。制定应对危机的基本(bě(🚈)n )框(🧙)架，以便(🍎)在危机真正(zhèng )来临时能够(⌚)有条不紊(wěn )地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动漫排行榜

    更多