• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线6
    6
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2019/中国台湾/科幻/动作/言情/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：Cameron/Graham/Alex/Mason/Gerard/Sanders/
    • 导演：徐广诚/
    • 年份：2019
    • 地区：中国台湾
    • 类型：科幻/动作/言情/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：印度语,国语,英语
    • 更新：2024-12-20 16:50
    • 简介：危机公关处理(lǐ )三个(😷)步骤 1、- 预警和干预(🧚)：通过对(🔛)内外渠道的危机预警信(👥)号进行识别(✒)和分析，公关人员可以在危机的早期阶段迅速响应(🗻)，采(cǎi )取预警措施，干(💶)预(🈲)或(huò )预(♒)防潜(qiá(⏪)n )在的(👫)危机(jī )，防止困难进一步恶化。即(jí )使(🐶)未能有效消除危机，也能通(tōng )过(🆗)这一(yī )过程获取有益信息，为公关运作争取主(👦)(zhǔ )动。2、进行危机总结、评估。对危(🐢)机管理工作进行(háng )全面的(🌱)评(píng )价，包(🌶)(bāo )括对(duì(🌹) )预(yù )警系统的组织和工(🌥)作(zuò )程(chéng )序、危(🏡)机处理计划、危机(🐩)决(jué )策等(🏏)各方(🔜)面的评价，要详尽地列(liè )出危(⛅)机管(guǎn )理工作(🍓)中存在的各(⭐)种(🤚)问题(🍤)。对问题(🤟)进(😔)行(háng )整顿。多(🚷)数危机的爆发与(🤞)企业管理(🛹)不(🐡)(bú )善有(😠)关(guā(👥)n )，通过(🏊)总结评估提(🐜)出改正措施，责成有关部门(🐔)逐项(xià(🌝)ng )落实，完善危机管理(🕳)内容(🍵)。3、危机公关过程中的重要(yà(🔂)o )性 由(🏐)于客(kè(🔙) )观环境的(de )作用(🏼)(yò(🤷)ng )，困难的(🥙)出现和发展(📥)(zhǎn )会(🛳)产生不(bú )可预测的发(🚣)展方向和影响范围，但一(yī )般(🚡)都有统一的发展逻(🍯)辑(jí )规律(🤒)，即(🧀)危(wēi )机的(🌷)(de )生命周期模型。既然(rán )要提炼(⛏)(liàn )危(wē(🚻)i )机公(🤲)关的精髓，首先要(🔄)(yào )根据其生命周期的(🌄)特点(🤒)，在操作(zuò )步骤中找到影(🕞)响(👡)最(zuì )终结(jié )果的关键环(🕧)节和要素。4、网络危机(jī )公(💽)关的(🤠)处理(📘)(lǐ(⬅) )步骤主(👓)要包括以下(xià )几个(🎧)方面： 危机(💾)预警：在(zài )危机发生前，企业需要建立一套完善的危机预警系(xì )统(🛷)，以便(🤵)及时发现潜在的(🛅)危机。这可能涉及(jí )到对网(🍺)络舆情的监测、对用户反(🛫)馈的关注(😌)以(😻)及对内部员(👙)工意(yì )见的(de )收(💯)(shōu )集等。成功的危机(jī )公关案例分析 年有许(xǔ )多危机公关成(🔸)功的案例，以下是其中(🤪)两个案例：网易(😴)暴雪终止(🧑)合作事件(🕞)：2024年(🧑)1月，网(wǎng )易和暴雪宣布因合作到期将(jiāng )终(zhōng )止(🏼)合作(zuò )，引发(fā )广(🥎)泛(fàn )关注和讨论。网易通过一系(🦏)列行(🌅)动，如推出“暴(👔)雪绿茶(🐖)”等，表达了自己(❗)停止合作的决心(🔨)。危机公关成功案例及(jí )分析(xī )是：(🎶)以汉堡王鸡肉汉堡(🏙)广告涉歧视(shì )事件举例。如下：事(🐃)件详情 2019年4月初，汉(hà(📻)n )堡(💼)王在Instagram上发布(🐔)的一条(💸)新品汉堡广(💥)告被指涉嫌(xián )“种族歧视”，视频中的演员用一双巨(🗂)型筷子艰(🦍)难(🚛)吃汉堡(😶)。画面存(cún )在恶搞(gǎo )突兀(💲)嫌疑，引发网友不满，谴责汉(🐿)堡王涉嫌种族歧视。百事可(kě )乐2009年危机公关案例分析(xī ) 2009年，百(🖐)(bǎi )事可乐(🍋)发生(📧)了一(yī )起(👚)非常严重的健康事故，导致多名消费者(📮)因饮用百事可(kě )乐而患上肝癌(👩)。此次事故，不仅让百事可乐的(de )声誉(yù(🐄) )受到极(jí )大影响，还(hái )对其市场前(🗣)景(〽)(jǐ(🛢)ng )产生了极大影响。对公共(gòng )突发危(👑)机事(shì )务，相关政(📦)府部(🎱)门的领(🌩)导也就是拥有(yǒ(🧓)u )权力的决策者首先应该开展有效的(de )危(➰)机(🐪)公关，敢于直面媒体与民众(zhò(🔥)ng )，满足他(🐍)们对(duì )危(🍆)(wēi )机信(xìn )息的知情权，以获得公众的信任(rèn )。担任危机(🦐)公(⭕)关具(💟)体实施者(zhě )的(🦗)(de )政(🏙)(zhèng )府新闻(🛣)发布、主流(🐷)(liú )媒(🚏)体应该保证传播渠道透明、畅通，否(⏲)则妨碍(ài )危机处(chù(🌐) )理。处理企业危(wēi )机公关的流程和内容是什么? 1、善后 众所周(zhōu )知，危(♿)机(🈳)过后(🍹)企业(yè )形象往(wǎ(🐫)ng )往因此而遭到破坏，危机也不可能就此避免，所以企(🦊)业危机公关处理的最后(hòu )一个步骤就是善后处理。主要有(🥘)两点(🤹)，第一是(👡)修复消费者对企业(🌖)的信心，帮助企业(🌁)(yè )重建(👕)企(🎤)业(👵)形象。第二则是分(🔣)析(xī )总结并改进提高。2、企业(yè )危(wēi )机公关处理(lǐ )流程(💿)通常(chá(🌆)ng )包括以下(🔎)几个步骤： 预防危(👡)机：企业应制定危(wēi )机管理(lǐ )计划，包括(😽)风(⛩)(fēng )险评估、(🍟)预(yù )警机(jī )制和危机(jī )应对策略等，以最大程度地减(🍳)少危机的发生。 发现危(wēi )机：及(👪)时收集、监控和(🎖)分析(xī )与企业(🎱)相关的信息，以便迅速发现潜在的危机。3、(🙆)总(zǒng )结来说(🎋)，高(🥊)手的危机公关(guān )在于策略的清晰、执(zhí )行的果断(duàn )，以及(jí )结果的(🏥)直接。比(bǐ )如五月(🏧)天玲花的案例，通过精准的文案(⭕)，展现了危(wēi )机公关(🏖)(guān )的(de )高(📃)超(🍰)艺术(🔜)。在危机(🕹)公关的(🤲)道路上，灵活(🥕)应对、果断行动和清(✈)(qīng )晰沟通是(🖌)每一个企业值得(🔰)学习和(hé )借鉴的(💚)(de )法则。危(🆖)机公关一般怎(zěn )么(😚)处理? 1、充分传播。当(⛲)事组(zǔ )织向(xiàng )媒(💜)体(tǐ )、公(gōng )众、消费者及一切关(🥟)注事件的(de )人们(men )，提供一(📠)切可能的(👦)沟通(tō(👮)ng )办法，如新闻(🎒)发布会、(🎋)媒体现场采访、(🗃)网络(🕘)互动(🕸)(dò(🐼)ng )、热线(xiàn )电(diàn )话、公(gōng )开信、(🚍)广告、短(📵)信等等传播方式和手段(🏂)，保证社会大众的知情(qíng )权(📘)。承担责任(🔫)。2、面(🌙)对(😋)灾难，应(yīng )考虑到最坏(huà(🐎)i )的可(🌮)能，并及时有条不(🈯)紊地采取行动；危(wēi )机发(👪)生时，要以最快的(de )速度设(shè )立“战(zhà(🔜)n )时”办公室或危(wēi )机控(🗿)制中(zhōng )心(xī(💔)n )，调(diào )配(🤭)训练有素(sù )的专业(yè )人(🕞)员，以实施危机控制和管理计划。3、成立(lì )危机公关(guān )小组。当危机(🧛)出现的时(👞)候千万不要(yào )惊(jīng )慌(huāng )，首(shǒu )要的问题就是赶快成立危机公(👋)关小组。一般情况下(xià )，危机公关小组(😥)(zǔ )的组成(🎏)由企业的公关部成(🐾)员和(🐻)企业涉及危机的高层领导直接组(🍴)(zǔ )成。4、迅推客传媒总(🖍)结了(le )处(🙌)(chù )理危机公关(✖)的十大策略：内部沟通，即(🙆)时监督 企业(yè )管理层应及(🐏)时(🔹)与基层(👨)人员沟通，获取第一条信(🥔)息(xī(🧤) )，根据(jù )管理(🐸)(lǐ(🐻) )经验(🎳)判断某些方(🌈)向(🏾)是否存(🛸)在问(🗒)题，是否(🛂)会(huì )产生(🈁)影响，找出危机前问(🍝)题差(🔓)异的根源，及时处(🎥)理。预(📑)(yù )警潜(📫)在(🏮)危机，做(🚁)好充分准(zhǔn )备 无论什(shí )么企业(yè )，都可能遇(yù )到(🏍)危(🏦)机公关。5、危机公关不(🍂)仅承(chéng )担危(🎚)机(💩)预警监测、干预预防、控制处理、恢(huī )复调整(zhěng )等任务，而且是改善困(🐋)难管理体系的必要(🌟)过程(🦓)，也是(⭐)公(👕)众、媒体、政府和各种社会(😉)团体公(gōng )关战略(luè )的重(🛃)要组成部分。危(🍸)机公(👎)关(📹)的整个(gè )流程是怎样(yàng )的? 1、紧(jǐn )接着，危机辨识至(🙏)关重(chóng )要。你需要判断这是否真的是危(wēi )机，还是可能的宣传契(🍢)机或无需过度反应的(😤)情况。这(😵)一步(bù )骤要求(qiú )敏锐(🍏)的洞(🤑)察(😇)力和(🗾)精准的判断。确定应对原则，企(🐸)(qǐ )业需要为(🚚)自(⤴)己(jǐ )定下明(míng )确的角色——是受害(🧦)者、相关(guān )者、无辜者还是受益者(zhě )。这(🦔)(zhè )样的姿态将直(🎪)(zhí )接(🎉)(jiē )影响公众的(de )感知(🛸)和反应。然后，策略拟(🚏)订是核心(⛪)环(🚟)节。2、(👘)危机公关处(chù )理流程：明(🧠)确(🔎)危(📌)机(🏘)现状并评(🎒)估形势。首先(xiān )，组织需要对危机的严重性及其影响范(🏤)围进行(🐇)快速评估(📿)，明确危机的(de )性质和影响对象(🎚)。其次(🈯)，进(jìn )行信(xìn )息收集(jí )和分析(🔇)，包括(kuò )内部(🎓)和外部(🍭)(bù )的信息，了解公众(🦍)的情(qíng )绪和反(🎆)馈(🖱)。制定(🎤)应(🕌)对策略。根据对危(⏯)(wēi )机的评(pí(🐎)ng )估和(🚟)(hé )分析(🧥)结果，制定针对性(xì(🧤)ng )的(🗿)应对(duì )策略。3、舆情收(🚶)集，厘清线(😴)索。当(dāng )真(💒)正的危机公关发生之时，整个(gè )公(🏾)共部门或(🐯)者委(wěi )托(🏍)的乙方公关公司就得(dé )超高效(xiào )的运转起(qǐ )来，注意，是“超高效”！一般(✌)来说(shuō )，危机公关的时效(xiào )性是相当(💲)高的，越早给出(📱)判断、给出解决(🐁)方案、(🌛)越早执(zhí )行(⏩)，越能(🔮)挽(🥪)(wǎn )救(jiù )损失，换句话说，公(🦗)关(⏯)部门每慢一秒(🧕)，对于品牌来说，都是(🐳)真金白银(yín )的流失。4、企业危(🔊)机公关处理流(⌛)程通(🍡)常包括以(yǐ(👌) )下几个步骤： 预(yù )防危(📇)机：企业应制(🆎)定危机(👞)管理计划，包(bāo )括风险评估、预警机制和危机(jī )应对(🍕)策略等，以最大(dà )程度地减少(🐙)危机的(de )发(👒)生。 发现危(wē(🙊)i )机：及时(shí )收集、监控(kòng )和分析与企业相关的信息(⛵)，以(🔽)便(🚹)迅速发现潜(📆)在(🍛)的(de )危机。5、危机公关(🚶)过程中的重要性(🌈)(xìng ) 由于客观环境的作(🕥)用，困难的出现和(hé )发展会产生不可预测的发(💂)展方向和影(♑)响(xiǎng )范(👞)围，但一般都有统一(🚨)的发(🕛)展逻辑(🍳)规律，即危机的生命周(zhōu )期模型。既然要提(🥉)炼(🤗)危(😷)机公关的精髓，首先要(yào )根据其生命周期的特点，在操作步(🍈)骤中(😴)找到影响最(🆗)终结果(guǒ )的关(🛥)(guān )键环(🧐)节和要素。企业危机(🍷)公关怎么处(chù )理? 1、引(🍟)导公(gōng )共舆(🌕)论：当企业(⛱)自身立(💗)场正确(📬)时，应积极澄清事实真相；(📢)若(ruò )存在(🥒)错误，则应诚(🍜)恳道歉。借助权威力量：在危机(jī )时(shí )期，企业往往容易受到社(💯)(shè )会的(de )质疑。此时，借助权(quá(🦋)n )威机构的信(xìn )用来增(🌪)(zēng )强话语的可信度(🏋)是(👑)至关重要的(de )。分散危机影响(🍥)：(🖥)企业应尽快转(zhuǎn )移公众(🧙)注意力，最(👯)大限度(💼)地(🚨)减轻危机的负面(🔩)影响(📖)。2、危(wēi )机应对策略：选择(🚾)合适(🎣)的危机应对(duì )策略，如积极回应(❌)、公(gōng )开(🌷)道歉(💉)、赔(📦)偿补偿、责任追究(🌲)等。策略的选择应基于(yú )客(📣)观(🎈)事(🚄)实和法律(lǜ )法规(🐂)，同时考虑企业(👽)的形象(🏆)和利益(🌜)。危(wē(🥄)i )机(🙌)公关沟通：及时性：在危(wē(😇)i )机发生后，迅速(sù )向内外部相(🐚)关方进(🦂)(jìn )行(há(⏮)ng )沟通，避(bì )免(miǎn )信息真空期导致的(🌹)谣言和(hé )误解。准(👚)确(😙)性(👚)：沟(🙆)(gō(🚘)u )通内容应准确真实，避(📩)免(🎪)虚假宣(xuān )传(chuán )和误导(🕹)。3、加强(qiá(🍑)ng )内部沟通与监督(🔗)：企(qǐ )业管理层(🕺)应及时与员工沟通，获(😃)取第一手信息，以便在(zà(🍯)i )发现问题时(🌿)迅速作出判断并(bìng )采(🎂)取措施，从(🛬)而防止危机的发生。 建立预警(🆎)机(😫)制：企业应(yī(🐫)ng )预见到(🔡)可(📳)能(😙)出现的危机，并做好相(xiàng )应(💱)的准备。制定应对危机的(⬜)基本框(kuàng )架(jià )，以便在(👔)危(🤳)机真正(zhèng )来(🚵)临时能(néng )够有条(👁)不紊地应对(🔸)。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动漫排行榜

    更多