• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2021/美国/古装/悬疑/恐怖/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：安泰健/张昭妍/李秀芽/
    • 导演：JohnLamb/
    • 年份：2021
    • 地区：美国
    • 类型：古装/悬疑/恐怖/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：国语,日语,韩语
    • 更新：2024-12-19 03:59
    • 简介：危(🌝)机(jī )公(🔣)关处理三个步骤 1、(💹)- 预警和干(🧞)预：通过对内外渠道的危机预警信号进行识别(🌖)和分析(🈲)，公(🍾)关人员可以在危机的(🚖)早期阶段迅(xùn )速响应(👷)，采(🧓)取(🛃)预(👼)(yù )警措(cuò )施(⛷)，干预(yù )或预(yù )防潜(🌵)在的(🥥)危(👞)机，防(⤵)止困(kùn )难进一步恶化。即使(🏎)未能(néng )有(yǒu )效消(🏒)除危机，也能通过这一过程获取(qǔ(📏) )有益信息，为公关运作争取主动(🚲)。2、进行(háng )危机总结、评估。对危(wēi )机(🤠)管(🗿)(guǎn )理工作进(📬)行(🐪)全面的评价，包括对预警系统的组织和工作(🌃)(zuò )程序、危机(🛥)处理计划(📪)、危机(jī )决(jué )策等各方面的评价，要详(xiáng )尽地列出危机管理(🎸)工作中存在的(🐂)各种问题。对问(wèn )题进(jìn )行整顿。多(duō )数(shù )危(🔍)机的爆发与企业管理不(bú )善有关，通(tōng )过(🍙)(guò )总(😙)结评估(💋)提出改正措施，责(👘)(zé )成有关部门(📅)逐项落实，完善危机管理内容。3、危机(jī )公(gōng )关过程中的重要性 由于客观环境的作用，困(🈲)难的出现和发展会产生不(🐖)可预测的(♑)发展方向和(👹)影响(xiǎng )范围，但一般(🏢)都有统(tǒng )一的发(👗)展(zhǎn )逻辑规律(⏺)，即危机的生命(💖)周(🖋)(zhōu )期模型。既然要提炼(📺)(liàn )危机公关(🆘)的精(jīng )髓(suǐ )，首先(🥓)要根(➰)据其生(🈺)命周期的特点(🎿)，在操作步骤中找到影响(🔰)最终(🌚)结果(💳)的关键环节和要素(🏦)。4、网络危(🚚)机公关的(⌛)处理步(🍁)骤主要包括(➖)以下(🔮)几个方面(🍹)： 危机预警：在危机发(fā )生前，企业需要建立一套完(wán )善(🏝)的危机预警系统，以便及(💼)时发现(🌆)潜在的危机。这可(♌)能涉及到对网络(luò(🈚) )舆情的监(jiā(🧠)n )测、对(🖊)用户反(🥊)馈的关注(🌝)以及(jí )对内部员工意见的收集等(😁)。成功的危(wē(😜)i )机公关案例分(🚤)析 年有许(xǔ(🎑) )多(👔)危机公关成(chéng )功的案例(🍏)，以(🔅)下是其中(zhōng )两个案例：网(🦇)易暴雪终止(zhǐ(❤) )合作(🤖)事件：(🥁)2024年1月，网易(🕰)和暴雪(🎵)宣布因合作到期将终止合作(zuò(🔀) )，引发(fā )广(♓)泛(🏠)关(🥁)注和讨(tǎo )论(lùn )。网易通(tō(🔖)ng )过一系列行动，如推(😑)出“暴(🈂)雪(🍆)绿茶(chá )”等(děng )，表达(dá )了(🆚)自己停止合(hé )作的决心。危机公关成功(🌶)案例(🔟)及分析是：以汉堡王鸡肉汉(📜)堡广告(🙍)涉歧视(shì )事件举(🗡)例(👳)。如下：事(😎)件详情(🚣) 2019年4月初，汉堡王在(zài )Instagram上(shàng )发布的(de )一条新品(🗣)汉堡(🏆)广告(🏬)被指(🕣)涉嫌“种族歧视”，视频中的演员用(📎)一双巨型(xíng )筷子艰难(🚕)吃汉堡(✝)。画面存(🚶)在恶搞突兀(📻)(wū )嫌(🚿)疑，引(yǐn )发(😜)网友不满，谴责汉(🦗)(hà(♈)n )堡(🔯)王涉嫌种族歧视。百事(❕)可乐2009年危机(jī )公关案(🍠)例分析 2009年，百(bǎi )事可(😀)(kě )乐发(🦒)生(🐒)了一起非常严重的健康(🤣)事故，导致多(🧠)名消费者(🈲)因饮用百事可乐而患上肝癌。此(🎊)次事故，不仅让百(🤤)事可乐的声誉受(shòu )到极大影响，还(🎄)对其市(🖊)场(🎣)前景(🕌)产生(shēng )了极(👡)大影响。对公(gōng )共突发(🍎)(fā )危机(🤥)事务，相关政(zhèng )府(fǔ )部门的领导也(🕜)就是(👄)拥有权力的决策者首先应(yīng )该开展有效(xià(🌑)o )的(de )危机公关，敢于直面(miàn )媒体与民众，满足他们对危机信(📜)息的(👊)知情权，以获得公众(🎅)的(🔡)信任(📥)。担任危机(🐎)公关具体实施者的(🌇)(de )政府新(xīn )闻发布(🚨)、主(zhǔ )流媒(🏌)体应该保证传(chuán )播(👛)渠(qú )道透(tòu )明、(✖)畅通，否则妨(fáng )碍危机处理(🎬)。处理企(🌄)业危机公关的流(🤨)程(✨)和内容是什么(🏕)? 1、善(💭)后 众所周知，危机过(✊)后(hòu )企业(yè )形(xí(📵)ng )象往往因此而(🎯)遭到(🎫)破(🎿)坏，危机(🥜)也不可能就(💱)(jiù )此避(👦)免，所以企业危机公关处理的最后一个步骤就是善后处(🤬)理。主要有两点，第一是(🧥)修复消(xiāo )费者对企业的(🆕)信(🛏)心(xīn )，帮(bāng )助企业重建企业形象。第二则是分析总结(jié )并改进提高(gāo )。2、企(👛)业危(🎥)(wēi )机公关(🔽)处理流程通常包(bā(🍷)o )括(⛴)以下(🛷)几个步(🥑)骤： 预防危(💼)机：企业(🎌)应制定危机管理(lǐ )计划，包(🤷)括风险评估(🙀)、预(yù )警机(🚔)制(zhì )和危机应对(👉)策(🎋)略等，以最大程度地减(🐙)(jiǎn )少(🙀)危机的(de )发生。 发现危机：及时收集(🔃)、监(🛃)控和分析与企业相关(🥨)的信息(🎫)，以便迅(xùn )速发(😕)现潜在的危机(🔈)(jī )。3、总(zǒng )结来说(shuō )，高(gāo )手的(de )危(📵)机公关在于策略的(🎡)清晰、执行(🔮)的果断，以及(jí )结果的直接。比如五月天玲花的案(🏳)例，通过精准的文(🏟)案，展现了(🏓)危机公关的高超艺术(shù )。在(🔱)危机公(gōng )关(guān )的道路上，灵(lí(👄)ng )活应对、果(guǒ )断行动和(👘)清(qīng )晰(🚮)沟(gōu )通是每一个企业(yè(🧀) )值得学习和借鉴的法则。危机公关一般怎(🍑)(zěn )么处理? 1、充分传(🚏)播。当事组织向媒体、(📉)公众、消费者及一切关注事件的人们，提(tí )供一切(qiē )可能的沟通办法，如新(🏬)闻发布(🛣)会、媒体现场(🌴)采(🌰)访(🥓)、(🚣)网络互(👥)动、热(🍸)线电话、公开信(🌻)(xìn )、广告(📦)、短信等等传播(🐈)方式和手(shǒu )段，保(😒)证社会大(📦)众的知情权。承担(🆕)责任(😓)。2、面对灾难，应考虑(🍥)到最坏的可能，并及时有(👯)条不(📐)紊(🚮)地(🚣)(dì )采取行动(🖲)；危机发(🔃)生时，要以最快的(🕊)(de )速度设立“战(zhàn )时”办公室(shì )或危机控制(💥)中心，调(😕)(diào )配(pèi )训练(💍)有素(👿)(sù )的专(zhuān )业(✋)人(rén )员，以实施危(wēi )机控制和管理计划。3、成(🔫)立危机公关(😡)小组(🎆)。当危机(🏄)出现(🤫)的时候千万不要惊慌，首要的(🖕)问题(🎄)就(😫)是赶(gǎn )快成立(♟)危机公关小(xiǎo )组。一般情况下，危机公关小组的组(💩)成由企(🐂)业(yè )的公(💨)关部成员和企业(👸)涉及(🛹)危机的(de )高层领导直(🚧)接组(💞)(zǔ )成。4、迅推客传媒总结了处理(🕓)危机公关的十大策略(🚧)：(🏗)内部(🐛)沟(📡)通，即时监督(dū ) 企业管理层应及时与基层人员沟(gōu )通，获取第一条(🍤)信息，根据管理(lǐ )经验(🤩)判断(duà(🚋)n )某些方向是否(fǒu )存在(👓)问题(📿)，是否会产生(shēng )影响，找出(chū )危机(jī )前问题(🥝)差(🐦)异的根(😨)源(✴)，及时处理(❕)。预警潜在(zài )危机，做(zuò )好(🕰)充分准备 无论什么企业(🏣)，都可能(néng )遇到(🎭)危(🐚)机(🏽)公(gōng )关。5、危机公关不仅承担危(wē(🌇)i )机预警(🏴)监测、干预预防、(🏄)控制处理(lǐ )、恢复(🍊)调整等任务，而且(🧙)是改善困难(✳)管理体(🥋)系的(🔰)必要(📱)过程，也(🧐)是公众、媒体、政府和各种社(🖤)会团体(🉐)(tǐ )公关战(zhàn )略的重(chó(🚜)ng )要组成部分。危(🌴)机公关(guān )的(🚢)整(🦈)个流(liú )程是怎样的? 1、紧接(jiē )着，危(wēi )机(jī )辨(🙏)识(shí )至关重(chóng )要。你(nǐ )需要判(pàn )断(🦌)这是否(fǒu )真的是(shì )危(⚓)机，还是可(🗞)(kě )能(😞)的宣(xuān )传契(😞)机或无需过度反(🔣)应(🦊)的情(📫)(qíng )况。这一步骤要求敏(mǐn )锐的洞察力和(🐈)精准的判断(🌕)。确定应对原(⛳)则，企业需(🐕)要为自己(jǐ )定下明确的角(🕕)色——是(shì )受害者(⛴)、相关者、(🍍)无(wú )辜(🔟)者还是受益(💫)者。这样的(🍏)姿态将直接影响公众的感知和反应。然后，策略拟订(dìng )是核心(👲)环(huán )节。2、危机(jī )公关处理流程(chéng )：明确危机(😠)现状(🎑)并评估形势。首先(📚)，组织(zhī )需要对危机的严重(💉)性(🛬)及其影响范(fàn )围进(jì(✉)n )行快速评(píng )估，明(🏧)确危机的性质和(👲)影(yǐng )响对象。其次(cì )，进行信(🐓)息收集和分析，包括(kuò(🤭) )内(🍚)部和外部的信(📣)息，了解(jiě )公(gō(🧑)ng )众的(de )情绪和反馈。制定(dì(🕟)ng )应对策略(👉)。根据对危机的(de )评估和分析结(🛷)果，制定针对(🔬)性的应(🐣)对(duì(🕶) )策略。3、舆情(🚿)收(㊗)集，厘(lí(🏨) )清线索。当真正的(de )危机公关发生之时，整个公(gō(🕴)ng )共部门或者委托的(de )乙方公(🦔)关公司就得超高效的(de )运(🍏)转(🏋)起来，注意，是“超高效”！一般来(🔞)说，危(wēi )机公关的时效性是(💨)相当高的(de )，越(🈶)早给(gěi )出判断(duàn )、给出(🌑)解决方案、越早(🎬)执行，越能(néng )挽救(jiù(👈) )损失，换句话说，公关部(💕)门(⛲)每(🔅)慢一(📃)秒，对于(💇)(yú )品牌来说，都(⛸)是真金白银的流失。4、企(🖼)(qǐ )业危机公(🧖)(gōng )关处理流(liú(💢) )程通常包括以下几个步(➡)骤： 预(yù )防危机：企业应制定危机管理计划，包括风险评估、预(🛹)警机制和(hé )危机应对(duì(🏜) )策(⛲)略(📪)等，以最大程(chéng )度地减少(📔)危(🚿)机的发生。 发现危机(🚘)：及时收集、监控和分析与企业(🥉)相关的信息，以便(biàn )迅速发(🤢)现潜(qiá(🆗)n )在(😲)的(de )危机。5、危机公关过程中(🌬)的重(💲)要性 由于客观环(huán )境的作用，困难的(de )出(🔗)现(🦑)和发展会产(🏯)生(😞)不可预测(cè )的发展方向(xiàng )和(🏇)影响范围，但一般都有统一的发展逻辑(🌲)规律，即危机的(📺)生命周期模型。既然要提炼危(wēi )机公关的精髓，首先(💷)要根据其生命周期的特点，在操作步(🍦)骤中找到影响最终结果的(🌤)(de )关键(🕧)环(huán )节和(➡)要(yào )素。企业危(wē(🔐)i )机公关(guān )怎(zěn )么处(📙)理? 1、引导公共舆(🚓)论：当企业自身立场正确时，应积(📿)极澄(chéng )清事实真相；若存(🛴)在错误，则(🖖)应诚恳(✡)道歉。借(👑)助(🏻)权威力量：在危机时(🧦)期，企业(yè )往(🏂)往容易(✂)受(shòu )到社会(🍣)的质(zhì )疑(😮)。此时，借助(zhù )权威机构的(🙀)信用来增强话语(yǔ )的可(🎯)(kě )信度是至关重(chóng )要的(🙀)。分散危机(jī )影(🗾)响(xiǎ(🐖)ng )：企业应尽快转移公众注(🏾)(zhù )意力，最(❔)(zuì(🍀) )大限(xiàn )度地(dì )减轻(🈺)危(😔)机(🛥)的负(👎)面影响。2、危机应(🛴)(yīng )对策略：选择合适的危机应对策略，如(rú )积极回应、公开(🛩)道歉、赔(🌗)偿补偿、责(zé )任追究等。策略的(🏆)选择(zé )应(yīng )基于客(🚶)观事实(🔝)和法律(🚺)(lǜ(🌁) )法规，同时考虑(🏹)企业的形(🕯)象和利益。危机(jī )公关(📍)沟(🗡)(gō(🥢)u )通：(🌉)及时性(xìng )：在危机发(🏑)生后(✅)，迅速向内外部相关方进(📒)(jìn )行沟(🚧)(gōu )通，避免(🗂)信息真(⤵)空期导致的(de )谣言和误(wù(💠) )解。准确(què )性：沟通内容应准确(😽)真实，避免虚假宣传和误导。3、加(📝)(jiā )强内部沟(🚾)通与监督：企(🥉)业管(🎧)理层应及(🚃)时(shí(📡) )与员(🤔)工(gōng )沟通，获(🌞)(huò )取第(🐅)一(📂)手信息，以便在发现问题时(shí )迅(♓)速作出判断并(⚡)采取措施，从而防止危(wēi )机的(de )发(🏡)生(🏠)。 建立预警机(jī )制：企业应预见到可能出现(🚶)的危机，并做好(👮)相应的准备。制(zhì )定应对危机(🕖)的(💘)基本框架(jià )，以便在危(wēi )机真正来临时(🔊)能够有(✴)条不紊(🥋)地应对(duì )。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    大陆剧排行榜

    更多