• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线8
    8
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2024/欧美/言情/科幻/古装/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：蒂莫西·斯波/MichaelBegley/KatyCavanagh/
    • 导演：申彗星/
    • 年份：2024
    • 地区：欧美
    • 类型：言情/科幻/古装/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：国语,印度语,日语
    • 更新：2024-12-20 22:04
    • 简介：危机(jī(😤) )公关处理(🆗)三个步骤 1、- 预警和(🌤)干预：通(📢)过(👼)对内外(🥪)渠道(✍)的(de )危机预警信号进(📉)行(háng )识(🥦)别和(🚨)分析，公(🅿)关人(🛅)员可以(yǐ )在危机的早期阶段(😄)迅速(sù )响应，采取预警措施(shī )，干预或预防潜在的危(wēi )机，防止困难进一步恶化。即使未(🚌)能有效(📷)消(xiāo )除危(🕡)机，也能通(👛)过这一过程(📩)(chéng )获取有(🔅)(yǒu )益信(🈸)息，为公(🛠)关运作争取主动。2、进行(🚹)危机总(🎒)结、评估。对危(wēi )机(🏭)管(✴)理(🧘)工作进(jìn )行全面的评价(🤭)，包括对预(🏸)警系统的(🤶)组织和工作程序、危(🔊)机处(chù )理计划、危(🤕)机决(🥗)策等各方面的评价，要(🥋)详尽地列(liè )出(chū )危机管理工(⛅)作中存在的各种问(🤟)题。对问题进(🌊)行整顿。多(🖨)数(shù )危机的爆(bào )发与企业管理不善(shàn )有关，通过总结评(píng )估提(📞)(tí )出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管(🏅)理内容。3、危机公关过程中(💰)的(🙆)(de )重要(yào )性 由于客观(guān )环境的作用(yòng )，困难的出(🍳)现(🤶)和发(🕜)展会(huì )产生不可预(💲)测的发展方向和影响范(🦅)围，但(📒)一般(🆒)都有统一的发展逻辑规律(🍲)，即危机的生命周期模型。既然要提炼危(🔏)机(🕗)公关的精(jīng )髓(🎸)，首(🏽)先要根据(jù )其生命(mìng )周期的特点，在操作步骤(⏱)中找到影响(🕙)最终结(🍆)果的关键环节和(🦐)要(🌝)素(sù )。4、网络危机公关的处(⌚)理(🥝)步骤主要包(bā(🤔)o )括以下几个方(💪)面： 危机预(yù )警：在危机(😖)发生前，企(♈)业需要(🙄)建立一套完善的危机预警系统，以(😋)便及(🛰)时发(fā )现(xiàn )潜在的(🚠)(de )危机。这可能涉及(jí )到对网(🐓)络(💹)舆情的(de )监(🙍)测(🏌)、(🔗)对用(yò(🥛)ng )户反(🥠)馈的关(guā(🕦)n )注以及(🍙)对内部员工意见的收(🔔)集(🐂)等。成(🔸)功的危机公(gōng )关案例(lì )分析(💗) 年(🦕)有许多危(wēi )机(🕞)公(gōng )关成功的(🧘)(de )案例，以下(🕋)是其中(💱)两个案(à(🔞)n )例：网易暴雪终(🐓)止合(hé )作事(🥗)件：2024年(🐍)1月，网(⚪)(wǎng )易和(🐲)暴雪宣布因合作到期将终(📜)止合作，引发(🌾)广泛关(🎰)注(🙂)和讨论。网易(yì )通过一系列行动，如(🏳)(rú )推出“暴雪(🏗)绿茶”等，表达(🚦)了自己停(🚍)(tíng )止合(🆘)作的决心。危(wēi )机(jī )公(📬)(gōng )关成功案例及分析(🥁)是：以(😔)汉(🐵)堡王鸡(😂)肉汉堡广告涉歧视(🍤)事件举例。如下：事件详情 2019年4月初，汉堡王(🏘)在(🌀)(zài )Instagram上发布的一条新(📹)品汉堡广告被指(zhǐ )涉嫌(🚥)“种族歧(🌽)视”，视频(😏)中的(🏥)演(yǎn )员用一双巨(🏒)型筷(🚦)子艰难吃汉堡。画面(miàn )存(cún )在恶搞(gǎo )突(tū )兀嫌疑，引发(fā )网(💐)友不满，谴责汉堡王涉(shè )嫌(🛋)(xián )种族歧视。百(🚟)事(🍾)可乐2009年危机公关案例(📵)分析 2009年，百(bǎi )事可乐发生了一(🎗)(yī )起非(🥫)常严重的健康事故，导致多名消费者因饮(yǐn )用百事可(♎)乐而患(huàn )上肝癌(🏭)。此(cǐ )次事故，不仅让百(🤦)事(🤑)可乐的声(🌶)誉受到(🏑)极(🧐)大(🐴)影响，还对(duì )其市场(🚊)前(🈴)景产生了极(jí )大(dà )影响。对(🦔)公共突发危机(jī )事务，相关(guā(🥅)n )政(zhèng )府部门的领导(dǎo )也就是拥有权力的决策者首(😂)(shǒu )先应该开(🔪)(kāi )展有效的(🐝)危机公(gōng )关，敢于直面媒体与民众，满(💄)足他们对危(🤮)(wēi )机信息的(🚧)知(♑)情权，以获得公众(🖕)的信任(rèn )。担任危机(jī )公关具(👯)体实施者的政府新闻发布、主(🎌)流(🆕)媒体应该保证传(🛍)播渠道透明、(🎅)畅(💹)通(💸)，否则妨碍危(wē(📖)i )机处(chù )理(🤛)。处理企业危机公(gōng )关的(♓)流程和内容是什么? 1、善后 众所周知，危机(jī )过(💫)后企业(🆖)形象往往因此而遭(🏬)到破(🤜)坏，危机也不可能就(📂)此避(🔨)免，所以企业危(wēi )机公关处理(lǐ )的最后一(👚)个步骤就是(😻)善(shàn )后(😥)处理。主要有两点(diǎn )，第一(♊)是修复(🐁)(fù )消(xiāo )费者对(🎋)企业的(🎾)信心，帮助(❕)企业重建企业形象。第二则是(😞)(shì )分析(xī )总结并改(gǎi )进提(🙂)高(👈)。2、企业(🥔)危机公关处理流(🛐)(liú(⏪) )程通常包括(🐼)以下几(⛑)个步(📃)骤：(🗾) 预防危机：企业应制定危机管(💢)理(🍙)计划，包(bāo )括风(fēng )险评(🚒)估、预警机制和(🎂)危机应(yīng )对策略等，以最大程度地减少(shǎo )危机(🥌)的发生。 发现危(🍘)机(🎾)：及时收集、监(jiān )控和(😇)分析(😟)与企(qǐ )业相关的信息，以(🦇)便迅速发现潜在的(👴)危(wēi )机。3、总(🐰)结来说，高手(📐)的危机(jī )公关(guā(⏱)n )在于策略(🐥)的清晰、(🚿)执行的果断，以及结果的直(🌿)接。比如五(wǔ )月(yuè )天玲(🤵)花的案(👷)(àn )例，通过精(🏂)准的(🗼)文案，展现了危机公关的高超(chāo )艺(yì )术(shù )。在危机公(gōng )关的道路上，灵活应对、果断行动和(hé )清(🐐)(qīng )晰沟(💞)通是(🌏)每一个(gè )企业值得学习和(hé )借鉴的法则。危机公关(guān )一般怎么处理? 1、充分(fè(🥈)n )传播。当事组织向媒体(🔷)、公众、消费者及(jí )一切关注事(🚜)件的(📣)人们，提供一(🏮)切可能的(🎮)沟通(🚮)办(🕡)法，如新闻发布会、媒(📌)体现场采访、(🐞)网络互动(dò(😦)ng )、热线电(diàn )话、(💐)公(gōng )开信(🕙)、广告(🏄)、短信等等传播方式(🕯)和手段，保证社会大众的知情权。承担责任。2、面对灾难(🕐)，应考虑到最(zuì )坏(🏼)的(🛶)可(😪)能，并及(📓)时(🚡)有条不紊(🏕)地(🕧)采取行动；危机(✡)发(🔽)生时(👈)(shí )，要以最快的速度设立“战时”办(🎫)公室(💉)或危机控(👸)制中心，调配训练有素的专(⏬)业(🤼)人员，以实施危机控制和(➡)(hé )管理计划。3、成立(🏫)危(🥑)机(🌡)公关小(xiǎo )组(zǔ(💽) )。当危机出现(xiàn )的时候千万不要惊慌(🥗)，首要的问题就是赶(🥕)快成立(🏦)危(✖)机公关小组。一般情况下，危机公关小组的组(zǔ )成由企(🌬)(qǐ )业(yè )的公关部成员(🍮)和企业涉及危机(😀)的高层(céng )领导直接(🏝)(jiē )组成。4、迅推客传(👅)媒总(📽)结(🎂)了处理危机(🚴)公关的(🚄)十(🍚)大策略(luè )：内部(bù )沟通，即时监督(dū ) 企业管理层(céng )应及时与基层人员(yuán )沟通，获取第一条信息(xī )，根(gē(♋)n )据管理经验(yàn )判断某(💧)些方向是否(🎟)存在问题，是(shì )否会产生影响，找(🔷)出(chū(🐚) )危机(jī )前问题差异的根(📛)源(yuán )，及(jí )时处(chù )理。预警(jǐng )潜在危机，做好(🍣)充分(🤶)准备 无论什么企业(yè )，都可能遇到危机公关。5、危(💥)机(📱)公关不仅承担危(wē(🎄)i )机(🎩)预警监测、干预(🏜)预(yù )防、控制处理、恢复(🔓)调整等任务，而且(🚖)是改善困难管(🌕)(guǎn )理体系(xì )的必要过(🦆)程，也是(shì )公众、媒体、政府和各(🖌)种社会团(🈹)体公关战(✔)(zhàn )略的重(chóng )要(yà(🌕)o )组成(📐)部(bù )分(🚼)(fèn )。危机公关的整(zhěng )个流(liú )程是怎样的(🚓)? 1、紧接着，危机(jī(🥏) )辨(biàn )识(🍣)至关重要。你(🐩)需要判断(duàn )这是(shì )否(fǒu )真的是(🎹)危机(jī )，还是可(🐘)能的宣传契(👉)机(🙆)或无(wú )需过度反应的情况。这一步(🕗)(bù )骤(🧕)(zhòu )要求敏(mǐ(🍉)n )锐的洞察力和精(👇)准的判断。确(⛽)定应对(📼)原则，企业(🛀)需要为自(🕑)己定下明(🏳)确的(👬)角色(sè )——是受害者、相关(😀)者、无辜者还(📣)是受益者。这(🦎)样的姿态将(jiāng )直接影响(xiǎng )公(🛁)众(zhòng )的感知和反应。然后，策略拟订是核心环(huán )节(jiē )。2、危(👀)机(🚱)(jī )公关(🏑)处理(lǐ )流程：明确危(💻)机(🐰)现状(🗄)并评估形势。首先(🌳)，组织需要对危机的严重(chóng )性及(jí )其影响(🧝)范围进行快(🏻)速评估(gū )，明确危机(🈳)的性质和影响对象(👘)。其(🧙)次，进行信息(🔵)收集和分析，包(⏲)括(kuò )内部和外部(🤝)的信(⬅)息，了解(🚴)公众的情绪和反(🎫)馈。制定应对(💮)策略。根据对危(🥧)机的评估和(hé )分析(xī )结果(😭)，制定(😣)针对性(❎)的(de )应对策略。3、舆情收集，厘清线索。当(🥇)真正的危机公关发生之(🌄)时，整个公共(👱)部(🗽)门或者委托的乙方(fāng )公关公司就(jiù )得超高效的运转起(qǐ )来(🤤)，注意(yì(📒) )，是“超高(🉑)效”！一(yī )般来(🤖)说(🔓)，危机公关的时效性(🦍)是(🗿)相当高的，越(🙇)早(zǎo )给(gěi )出判断、给出解决方案、(🦋)越(💘)早执行(háng )，越(yuè )能挽救损失，换句(jù )话说，公关(⛅)部(📉)门(⛵)每慢一(yī )秒，对于品牌来说，都(dō(🙏)u )是真金(🎆)白银(yí(🙋)n )的流失。4、企业(🔚)(yè )危机公(🛠)关(👱)处理流程(chéng )通(tōng )常(🌊)包括以下(xià )几个步骤(🚭)： 预防(🐊)危(🥢)机：企业应制定(🌅)(dìng )危机管(🏮)理(💗)计(jì )划，包括风(fēng )险评估、预(🗃)警机(💴)制和危(🥇)机(😀)应对策略等(✈)，以最大程度地减少危(wē(🐽)i )机(jī )的发生。 发现危机：及时收集、(🚰)监控(☔)和分析与(🚽)企业相(xiàng )关(🧐)的信(👈)(xìn )息，以便(biàn )迅速(💆)发(fā )现潜在的危机(🍍)。5、危机公关过程中的(🦁)重(chóng )要性(❎) 由于客观环境的作用，困难的出现和发展(🚨)会产(🏬)生(📣)不(🙉)可预测的发展方向和影响范围，但一般都有统一的发展逻辑规(👺)(guī )律(lǜ )，即(🔍)(jí )危机(📮)的(de )生命周期模(🎀)(mó )型。既然要提炼危(🧞)机公关的精髓，首(shǒu )先要(yào )根据其(😇)生(🚠)(shēng )命周期(🔸)的特点，在操(🦕)作步骤中找到影响(xiǎng )最终结果的关键环节(jiē(🖱) )和要素。企业危机公关怎么处理? 1、引(👭)导公共舆论：当企业(😲)自身立场正确时，应积极(💾)(jí )澄清(🏭)事实真(📘)相；若(💋)存在错(👭)误，则应诚恳(📞)道歉(🦗)。借助权威力量：在危(wēi )机时期(🍋)，企业(💬)往往容(〰)易(yì )受到社会的质疑(yí )。此时，借助权威机构的信(🍡)用来增强话语的可(kě )信度是至关(🦉)重(🐺)要(🗓)的。分散危(🤢)机影响：企业应尽快(🚢)转移公众注意力，最(♓)(zuì )大(⛱)限度地减轻危(📖)机的负面(🤡)影响。2、(🏌)危(🆘)机应对策略(🖤)(luè )：(📏)选择合适的危(🥛)(wēi )机应对(🌬)策略，如积极回(🈚)应(yīng )、公开道歉、赔偿补(🎸)偿、(🌱)责任追(😐)究等(😥)。策略(👙)(luè )的选(xuǎn )择应(yī(👥)ng )基于(🏄)客观事(😰)实和法律法规，同(🥍)时(🦔)考(kǎo )虑(🚌)企业的形象和(hé )利(lì )益(😆)。危机公关沟通(tōng )：及时(🎛)(shí )性：在危(⬜)机发(🚷)生(🐨)后(hò(📺)u )，迅(xùn )速(🦒)向内(nèi )外部(〽)相关方进行(🔻)沟通，避(🍱)免信息真空期导致的谣言和(🕗)误解(jiě )。准确性：沟通(tō(♍)ng )内容应准(zhǔn )确(🏫)真实，避免虚假宣(🗝)传和误导(dǎo )。3、加(🉐)强内部(bù )沟通与监督：(💣)企业管理层应及时与员工沟(gōu )通，获取第(dì )一手信息，以便(📷)在发现问(⏸)题时迅速作出判断(🤩)并采取措施(shī(👶) )，从(🕹)而防止危(🍖)机的发生。 建(jiàn )立预警机制：企业(🧐)应(yīng )预见到可能出现的危机，并(🥢)做好相(🥂)应(🧓)的准备。制(🕹)定应对危机的(🌚)基本(⏫)(běn )框架(⏹)，以便在(zài )危机(🕹)真正来临时能(🍱)够(gòu )有条不(bú )紊地应(yīng )对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    动作排行榜

    更多