• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线6
    6
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2024/国产/恐怖/谍战/古装/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：SophieClément/
    • 导演：Mike.Kesey/
    • 年份：2024
    • 地区：国产
    • 类型：恐怖/谍战/古装/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,印度语,日语
    • 更新：2024-12-22 19:23
    • 简介：危机公关处理三(sān )个步骤 1、(👉)- 预警和干预：通过对内外渠道的危(🏕)机(⏳)预(🧣)警信号(🏾)(hào )进行识别和分析，公关人员可(🥘)以在(zài )危机的(de )早(🔳)期(qī )阶(🚍)段迅速响应，采取(🏊)预警措(🤧)施(🥈)，干(gàn )预或预防潜在的危机，防(fáng )止困难(nán )进一步(🕓)恶(🕋)化。即(🐣)使未能有效消除(🌹)(chú )危(🗺)机，也能通过(🦈)这(zhè )一过程(chéng )获取有益信息，为公关运作争取主动。2、进(😴)行(háng )危机总结、评(píng )估。对危机管理工作进(🛅)行全面的评价，包括(🕺)对预警系统(🆙)的组织(🤳)和工作程序、(🛍)危(👲)机(jī )处理(lǐ )计划、危机决策(🎍)等各(☝)方面的(➰)评价，要详尽地列出危(👩)机管理工作中存(🎆)在的各(🥩)(gè )种(🍳)问(🙄)题。对问题(🖇)进(jìn )行整(zhěng )顿。多数危机的(📡)爆发与企业管理(lǐ )不善(🚻)有(🏕)(yǒu )关(🦊)，通过(guò )总结(🍅)评估(💵)提出改(gǎ(🎛)i )正措施，责成有关(guān )部门逐项落实，完善危机管理内容(👜)。3、危机公关过(guò )程中的重要性 由于客(🏒)观环境的作用(🏧)，困难的出现和发(👵)展会产(chǎn )生不(🥗)可预测的(🐴)发展方向(😾)和影(📍)响(📇)范围，但(dàn )一(😣)般(bān )都有统一的发展逻辑规律(🔉)，即危(wēi )机(👊)的生命周期模型。既然要提炼(🏸)危机(jī )公关的(de )精髓，首先要根据其(qí )生(shēng )命周期的特点，在操作步骤中(zhōng )找到影响(xiǎng )最终结果的(de )关键(🆒)环(🎩)节和要素。4、网络危机公关的处理步骤主要包括(🤼)以下(🚂)几个方面： 危(🍌)机预警：在(💛)危机(🏮)(jī(🚫) )发(fā(📏) )生前，企(👊)业需要建立一(🍐)(yī(🐁) )套完善的危(😕)机预警(jǐng )系统(🛥)，以(yǐ )便及时发现(xiàn )潜在的危(🛠)机。这可能涉及到对网络舆(🎬)情的监测、对用户反馈的关注以(🌝)及对内部(🌂)员工意(✡)见(🧒)的收集等(děng )。成功的危(wēi )机公关(💆)案(🔊)例分析(xī ) 年(😁)有(yǒ(🚩)u )许多(duō )危机公关成功的案例(lì )，以下是其中两个案例：网易暴雪终止合作事(🤬)件：2024年1月(🌀)(yuè(🔬) )，网易和(hé )暴雪宣布因(yīn )合作到期(qī )将终止合作，引(🛴)发广(🛳)泛关注和讨论。网易通过一(🏫)(yī )系(xì )列行动，如(rú )推出(chū )“暴雪(🎢)绿茶(🍙)”等，表达了(le )自己停止合作的决心。危机(🛡)公(🥅)关成功(gōng )案(🥙)例及分析是(🐵)：以汉堡王鸡肉汉堡(🏠)广告涉(shè(🤼) )歧视事件举(🚱)例。如下：事件详情 2019年(nián )4月初(🥜)，汉堡王在(zà(👲)i )Instagram上发(✌)布(bù )的一条新(🌽)品汉堡广告被(bèi )指涉(shè(🆓) )嫌“种族(zú )歧(🥨)视”，视(shì )频中的演员用一双巨型筷(kuài )子(🅱)艰(jiān )难(ná(🌉)n )吃汉(🚏)堡(👢)。画(😛)(huà )面(miàn )存在恶(👭)搞突兀(wū )嫌(xián )疑，引发(fā )网(🏏)友(😛)不满，谴责汉(😴)堡王涉嫌种(zhǒ(🥁)ng )族(zú )歧视。百(🥏)事可乐2009年危机公关(🔼)案例分析 2009年(nián )，百事可乐发(🐧)生了一起非常(🔙)严重的(🤶)健康事(🔹)故，导致多(📕)(duō )名(míng )消费者因饮(🎴)(yǐn )用百(🕘)事可(kě )乐而患上肝癌(ái )。此次事故，不仅让百(bǎi )事可(⭐)乐的声誉受到极大(👵)影响，还对其(🕧)市场前景产生了极大影(🚚)响。对(🌘)公共(gòng )突发危(wēi )机事务，相(🕑)关政(🗜)府部门的领导也就是拥(yō(🔟)ng )有权力的(de )决策者首先应该(🗳)开展有效的(🚌)危机公关(⚽)，敢于直面媒(mé(🙈)i )体与民众(zhòng )，满(👲)足(🗼)他们对(🐄)危机(🛩)信(xìn )息(xī )的知情权，以获得(🍌)(dé )公(😩)众的(👀)信(xìn )任。担任危机公关(🕛)具(👩)体实施(shī )者的政府新(xīn )闻(wén )发(🃏)布、主流媒体应该(🏸)保证传播(📚)渠道透明、(👨)畅通，否(😰)则(🦓)妨碍危机处理(lǐ )。处理企业危机公(gōng )关的流程和内容是(🚐)什(🏣)么(me )? 1、善后 众(🎞)所周知(📯)，危(wē(😺)i )机过后(🛬)企(👦)业形象往往因(🆎)此而(🎹)遭到破坏，危机也不可(💄)能就此避免，所以企(🐀)业(yè )危(🛠)机公关处理的(de )最后一个(🛴)步骤就(jiù )是善后处理。主要(🖨)有两点，第(🗽)一是修复消费者对(🏷)企业的(de )信(🐄)心，帮助企业(🏎)重建企业形(xíng )象。第(🌁)二则是分(fè(🍪)n )析总(👔)结并(🖌)改进(💤)提高。2、(🍽)企(🤚)业(💣)危机公(🦂)关(👩)处(chù )理(lǐ )流程(ché(🆗)ng )通常包括以下几(👗)个步(bù )骤： 预防(🍝)危机：企业应制定(🦒)危(📞)机管理计(jì(🚘) )划(♈)(huá(♉) )，包括风(🚵)(fē(🍢)ng )险(xiǎn )评(😆)估、预警机制和危机(🏭)应对(🥧)策略等，以(🗺)最大程度地减少危(wē(❇)i )机的发(🦒)生。 发(🍿)现危(wēi )机(jī )：及(💁)时收(shōu )集、监控(⚾)(kòng )和分析(💞)与企(qǐ )业(⛓)相关的信息(🕊)，以便迅速发现潜在的危机。3、总(zǒng )结来说(shuō(🦑) )，高手的危机公关在于策略的清晰、执行的果(🧤)断，以(🚭)及结果的直接。比如(😛)(rú )五月天玲花(🌰)的案例，通过精准的文案，展现了危机(🎖)公关的高(🌠)超艺术。在危(🧗)机公(🎡)关的(🕥)道(dào )路上，灵活应对、果断(💢)行(🏀)动和清晰沟通是(🕎)每一个企业(🌤)值得学习(⌚)和借鉴的法则。危机(💚)公关一般怎么处理? 1、充分传播。当事(〰)组织向(🖋)媒体、公众(zhò(🎙)ng )、消费(fèi )者及一切关注事件(😣)的人们(⛑)，提供一切可(🥪)能(📌)的沟通办法(fǎ )，如新闻发(fā(👰) )布会、媒(⏪)体现场采访、网络(luò )互动、(🛬)热线电(🧐)话、公开信、广告、短信等等(děng )传播方式(🐭)和手段(duàn )，保证(🕝)社(shè )会大(🥋)众(zhòng )的知情权(🤱)。承(📃)担责任(rèn )。2、面对灾难，应考虑到最(🔋)坏的可能，并(bìng )及(🧔)(jí )时有(🥉)条不紊地(dì )采取行动；危机发(🚬)生时，要以最(🔏)(zuì )快(🥘)的速(♟)度设(🌆)立“战(🐥)时(🤽)”办公室或危(💲)机控制中心，调配(🕶)训练有素的专业(⛹)人员，以实施危机控制和管(🛐)理计划。3、成立危(🖐)机公关小组。当危机出(👣)现的时候(🌴)千(🤫)万(wàn )不要惊慌，首(😂)要的问题就是(🧦)赶快成立(🌆)危机(jī )公关小组。一般(bān )情(♿)况下，危机公关小(🛒)组的组(🐍)成由企(🦌)业的公关部成员和企业(🙏)涉及危(wēi )机的高层(🔘)领导直(zhí )接(jiē )组成(chéng )。4、迅(xù(⌚)n )推客传媒总结了处理危机公关(guān )的十(🧟)大(🌤)策略：内部(📟)(bù )沟通，即时监督 企业管理层(céng )应及(jí(🧣) )时与基层人员沟通，获取(🥏)第一(💋)条(🙄)信息，根据管理经验判断某些方向(⛄)是否存在(zài )问题，是否会产(👼)生影(yǐng )响，找(zhǎo )出危机(jī(🎮) )前问(☕)题(🤙)差异(yì )的根(🏁)(gē(📧)n )源，及时处理。预警潜在(🍎)危(wēi )机(jī )，做好充分准备(bèi ) 无论什么企(🐅)业(🤞)，都(🛫)可能遇到危机公关。5、危机公(💕)关(guā(🔞)n )不仅(jǐn )承担(dān )危机预警监测、干预预防、控制处理、(🌳)恢复调(diào )整等任务，而且是(shì )改(🐗)(gǎi )善困(❎)难管理(🌾)体系的必要过程(🌀)，也是公(🍱)众(🌓)、媒体(🖨)、政(🈹)府和各(📕)种社会团体公关战略的重要组成部分。危机公(gōng )关的(💠)整个流(liú )程是怎样的(😖)? 1、(💟)紧接着(zhe )，危机(jī )辨识至关重(chóng )要。你需要判断这是否真的是危(🤡)机，还是可能的宣(xuān )传契机或无需(🐌)过度(🔄)反应的情况。这一步骤要求敏锐的洞察力和精准的(🕐)判断。确(🚌)定应对原则，企业需要为自己定下明确的(👄)角色——是受害者、相关者、无(🏙)辜者还(hái )是受益者。这(🈁)样(yàng )的姿态(tài )将直(💾)接影响公众的感知和反应(yīng )。然(🌺)后，策略拟订是核心环节。2、(👸)危机公关处理(👼)流程：明确(🈵)危机(jī )现状并评估形势(🧥)。首先，组织需要对危机的严(yán )重性及其影(✒)响范围(wé(📫)i )进行快速评(píng )估，明(🔌)(míng )确危机的性质(🈹)和影响(🛑)对象。其次，进行信息收集和分(🔫)析，包括内部和外部的信(xìn )息，了解公众的情绪和(🏗)反馈(kuì )。制定应对策略。根据对危机的评(🤸)估(gū )和分析结果，制定针对性的应对策(🙌)略。3、舆情收集，厘清(qīng )线索。当真正的危机公(🚝)(gōng )关发(fā(😘) )生之时(🖕)，整个公(gōng )共(🤩)部门或(huò )者委托的乙方公关公司就得超高效的运转(🚡)起来，注意，是(shì )“超高效”！一般来(🖍)说(🎈)(shuō )，危(📑)机公关的时效性是相当高的，越早给出判断、(❄)给(📢)出解(jiě )决方案、越早执行，越能(♊)挽救损失，换(huàn )句话说，公(🍛)关(🏋)部门(😜)每慢一秒(🎆)，对于品牌来说，都是真金白银的(🌏)流(♑)失。4、企业(yè )危机公(🌱)关(guān )处理(lǐ )流程(🏳)通常包(bāo )括以下几个步(🎌)骤： 预防危机：企业应(🤚)制(📳)定危机管理(lǐ(🎁) )计划(⭕)，包括风(fēng )险评估、预警机制和危(👁)机(🔯)应对策略等，以(yǐ )最大程度地减少危机的发(✉)生。 发现危(wēi )机(🚁)：及时收集、监(jiā(✳)n )控和分析与企(🧓)业(🏥)相关的信息，以便(biàn )迅(🗃)(xùn )速发现潜在的(🥍)危机。5、危机(😽)(jī )公关(♋)(guān )过(🕡)程中的重要性 由于(yú )客观环境的(de )作用，困难的出现和发展(🐴)会产生不(🎏)可预测的发展方向和(🏀)影响范(fàn )围(🐔)，但一(🤦)般都有统一的发展逻辑(😿)规律(🦃)(lǜ )，即危机的生命周(🔹)期模型。既(🧤)然(🥚)要提炼(🎱)(liàn )危机公关的精髓(🚷)(suǐ(🥖) )，首先(xiān )要根(gēn )据其生命周期的(🏸)特(🌘)点(🦐)，在操(🆕)作步(🌓)骤中找到影响最终(zhōng )结(jié )果(🍐)的关键环节和(hé(🤭) )要素(💮)。企(qǐ )业危机公关怎么处理? 1、(📃)引导公共舆论：当企业自身立(🍿)场正确时，应(yīng )积极澄清事(😻)实(🐥)真相；若(ruò )存在(🚹)(zài )错误，则应诚恳(🈵)(kěn )道歉。借助(🖖)权威力量：在(zài )危机时期，企(🤗)业往往(⭕)容易受到(🅾)社会的质疑。此时，借助(zhù )权威(wēi )机(jī )构(🆔)(gòu )的(🎫)信用来增(💦)强话语的(📀)可信(🤢)度是至关重要的。分散危机影响：企业应尽快转(🏫)移公众注(💋)意(🍢)(yì(🦄) )力，最大限度地减轻危机(🉑)的负面影响。2、危机(🎱)应对策(🏻)略：选(xuǎn )择(✒)合适的(de )危(wēi )机应(🌧)对策略(👞)(luè(🛢) )，如(rú )积(jī )极回(💄)应、公开(🖱)道歉、赔(péi )偿补偿、责(🏫)任追(⛔)究等。策(😾)略的选择(🚘)应基(🍙)于客观事实和法律法(🥧)规，同时考虑企(qǐ )业(yè )的形(❓)象和利益。危(😎)机公(gōng )关沟通(📛)：及时性：在危机(jī )发生(🖍)后(hòu )，迅速(sù )向内(🏁)外部相(xiàng )关方进行沟(👊)通，避(🌯)免信息真(zhēn )空(🛌)(kōng )期导致的(🗽)谣言和误(wù )解(🐵)。准(zhǔn )确(🦅)性：沟(gōu )通(♏)内容应准确真实，避免(miǎ(🔔)n )虚假(jiǎ )宣传和误导。3、加强内部(bù )沟通(tōng )与监(🚡)督：(👼)企业管理层应及时与员工沟通，获取第一手信(xìn )息，以便在发现问(🚄)题(tí )时迅速作出判断并(bìng )采取措施(shī(🍂) )，从而防止(💶)危(🛒)机(🈲)的发生(🧙)。 建立预警机(jī )制(💅)：企业应预见到可能出(chū )现的危(🏐)机，并做好相(☝)应(yīng )的准备。制定应对危机的基本框架，以便(biàn )在危机真正来临时(📕)能够有条不紊(🎉)地应对(duì )。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    电视剧排行榜

    更多