• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2020/中国台湾/谍战/悬疑/科幻/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：安娜·帕里约/格莱戈尔·科林/罗克珊·梅斯基达/
    • 导演：罗胜/
    • 年份：2020
    • 地区：中国台湾
    • 类型：谍战/悬疑/科幻/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,印度语,国语
    • 更新：2024-12-23 08:07
    • 简介：危机公关(guān )处理(🕧)(lǐ )三个(🐪)步骤 1、- 预警(jǐng )和干预：通过对内外(wài )渠道的危(📘)机预(💥)(yù )警信号进(🐸)行(háng )识(shí )别和分析，公关(guān )人员可以在危机的早期阶段迅速响应，采(cǎi )取预(yù )警措(cuò(🥫) )施，干预或预防潜(qián )在的危机，防止困难(🏉)进一(yī )步恶化。即使未(wèi )能有(🥛)(yǒu )效消除危机，也(yě )能(né(🕤)ng )通过(🐍)这(zhè(🕕) )一过程获取有益信息(xī )，为公(gō(🚸)ng )关运作争取主动。2、进(jìn )行危机总结、评(🌶)估。对危机(jī(🗝) )管(guǎn )理工(🕯)作进行全(🏸)面(🆓)的评价，包括对预(🔩)警(🏓)系统的(de )组织和工作程序、危机处(💥)理计(⏯)划(⏲)(huá )、危机决策等各(gè )方面的(😟)评价(🛣)，要详尽(💠)地列出(👓)危机(🍉)(jī )管理工(🗄)作中存在的各种问题。对(🛩)问题进行整(🔍)顿。多数危机的爆发与(⛔)(yǔ )企业管理不善有(yǒu )关，通过总(👠)结评估提(👹)出改正(zhèng )措施，责成(🍸)有关(guān )部门逐项(xiàng )落实，完善(shàn )危机管理内容。3、危机公关过程中的重要(🈵)性 由于客(kè )观环境的(🔱)作用，困难的出现和发展会(huì )产生(shēng )不可预测的发展方(🥨)向和影响范围，但一般都有统一的(📵)发展逻辑规律，即(🛰)危机的生(shēng )命周期模型。既(📲)然要提炼危机公关(guān )的(🥌)精(jīng )髓，首先要(🎡)根据其生命周期(⬛)的特点，在(🚁)操作步骤中找到(dào )影(🎀)响最(💨)(zuì )终结果的关键环(huán )节和(🥁)要素(sù )。4、网络(luò )危机公关的处理步骤主要包括以(yǐ )下几个方面： 危(wēi )机预警：(🏅)在(zài )危(✌)机发生(🆑)前，企业需(🥞)要建立一套完善的(🛤)危机(jī )预警系统，以便及(🤖)时发现潜在(🌫)的危机。这可(🖐)能(🖍)涉(🏨)及到对网络舆情的监测、对用户反馈的(📍)关注以及(📰)(jí )对(🎨)内(🏭)部(⛸)员工意见(jiàn )的收(🍙)集等。成(chéng )功的危机公(gōng )关案(àn )例分析 年有许多危机公关成(ché(🐪)ng )功的案(🌃)例，以(yǐ )下是其中两(liǎng )个案例：网易暴雪终止(zhǐ(🌐) )合作事(shì )件：2024年1月，网(😴)易(yì )和暴(⬆)雪宣布因合作(zuò )到期将终止合作，引发广(🙉)(guǎng )泛关注(zhù )和讨论。网易通过一系列行动，如(rú )推出“暴雪绿茶”等(📹)，表达(🌛)了自己停(👧)止合(hé(😍) )作的决(🏎)心。危机公(🆘)关成功案例(🏗)及分析是(💤)：以汉(📒)堡(🎖)(bǎo )王鸡(🤶)肉汉堡广告涉歧(🎃)视(shì )事件(💊)举例。如下：事件详情 2019年4月初，汉堡王(🥂)在Instagram上发布的一条新品汉堡(🎋)广告被(🚑)指涉嫌“种族歧(🈹)视”，视频(♉)中的演(☕)员(yuán )用一双巨型筷(🏎)子(zǐ )艰难吃汉堡。画面存(❇)在(👷)恶搞突兀(🛒)嫌(🐙)疑(yí(🗳) )，引发网友(🍭)不满(mǎn )，谴责汉堡王(wá(🗯)ng )涉嫌种(zhǒng )族(🥊)歧视。百(bǎi )事(🌡)可乐2009年(nián )危机公关案例分析(xī ) 2009年(niá(🛎)n )，百事可乐(🦋)发生了(🎑)一起(🍭)非(⭕)常严重(🤮)的健(jiàn )康事故，导致多名消费(👼)者(🔘)因饮用百事可乐而(ér )患上肝癌。此次事故，不仅让百(bǎi )事可乐的(👠)声誉受到(dào )极大(dà )影响，还对(🏷)其(🚐)市场(chǎng )前景产生了极大(⛳)影响。对公(🖊)共突发危机事务，相关政(🛬)(zhèng )府(🕰)部门的领导也就是拥有权力的决策者(zhě )首先应该开展(zhǎn )有效的(📁)危机公关(🚜)，敢于直(🏭)面(miàn )媒体与民(🍄)众，满足他们对危机信(📨)息(📯)(xī(😤) )的知情权，以获得公众(zhòng )的信任。担任危(♟)机公关具(jù )体(😮)实施者的政府新闻(🚅)发布(🐱)、主流(👍)媒体应该保证传播渠道透明、畅(chà(🥐)ng )通(tōng )，否(🔎)则妨碍(ài )危(🍬)机处(chù )理。处理企业危(🛎)机公(🐈)关(🛏)的流程和内(🔃)容(🌿)是什么? 1、善(🤐)后 众所周知(👎)，危机过后企业形象往往因(🎵)此而遭(🗒)到破坏，危机也(🏋)不可能就此避(🍡)(bì )免，所以(🖊)企业危机公(gōng )关(guān )处理的最(🖤)后(🦑)一(yī )个步骤就是善后(⛷)处理。主要有两点(diǎn )，第一是修复消费者对企业(🤩)的信(🎹)(xì(🛌)n )心，帮助企(📸)业(🔰)重建企业(yè )形(✉)象。第二则(👈)是(🌇)分析总(🈵)结并改进(jìn )提高。2、企业危机(🚵)公关处理流(liú )程通(tōng )常包括以(yǐ )下几个(😿)步骤： 预防危机：企(➿)业应制定(dìng )危机管(guǎn )理计(jì )划(huá )，包括风险(🗜)评估、预(🏓)警(jǐng )机制(zhì )和危(🐈)(wēi )机应对(❇)策略等，以最大程(🌱)度(🤵)地减少危机(jī )的发(🤭)生(😼)。 发现(📦)危机：及时(📔)收集、监控和分析与(yǔ )企(🥒)业(yè(👥) )相关(🛂)(guān )的信息，以(yǐ )便迅速发现潜在的危机。3、总(🧢)结来说，高(🕹)手的危(🥔)机公(gōng )关在于策(🐙)略的(💈)清晰、执行的果断(🗻)，以及结果的(de )直接(🚡)。比如(🔲)五月天(🍗)玲花的案(👳)例，通过(guò )精准的文案，展(zhǎn )现了危机(💝)(jī )公(gōng )关的(➗)高超艺(⚫)术。在危(🙏)机公关(🖲)的道(dào )路(💆)上(shàng )，灵活应(yīng )对、(⤵)果(🔙)断行动和清晰沟通是每一个企业值得学习和借鉴的法(fǎ )则(zé(🔥) )。危机公关一般怎么(🐬)处(🔴)理? 1、充分传播。当事组织向媒体、公(gōng )众、消费者(🚷)(zhě )及一切(🔌)关注(♎)事件(🎶)的人们(🎆)，提供一切可能的沟通办法(fǎ )，如新闻发(🕕)布会、(🤶)媒体(💉)现场采访、网(🙊)络互(hù )动(📚)、热线电话、公开信、广(guǎng )告、短信等等(💎)传播(🔺)(bō )方(🤵)式和手(㊗)段，保(bǎ(🐻)o )证(zhèng )社会大众的知情权。承担责(🎇)任。2、面对灾难，应考虑到最(🛸)坏的(de )可能，并及(🌅)时(💿)有条不紊地(🎴)采(👃)取行动(dòng )；危(🕊)机发生时，要以最快的(🌂)速度设(🍄)立“战时(🗒)”办(🥑)公(🏆)室(📁)或危机控(🚋)制(🌟)中心(xī(📼)n )，调配(pèi )训练有(yǒu )素的(de )专业(😚)人员，以实施(👛)危机控制(♏)和(hé )管(👜)理计划。3、(😌)成立危机公关小(xiǎo )组。当危机(😽)出(👫)现的时候(🚻)(hòu )千(🔫)万不要惊慌，首(🐻)要的问(wèn )题就是赶快成立危机公关小组。一(yī )般情况下，危机公关(🍆)小(xiǎo )组的(de )组(zǔ )成由企业的公关部成(chéng )员和企业涉及危机的高(🎈)层领导直(🔨)接组成。4、迅推客(🦐)传媒总结(❇)了(le )处(〽)理危机公关的十大策略：内(😎)部沟通，即(jí )时监督 企业(😽)管(🍱)理层应及时与基层人(rén )员(🐼)沟(👟)通，获(🎶)取第一条信息，根据(🈸)(jù )管(🛬)理经验判断某些方(🤛)向(xiàng )是否存在问(🍅)题，是否会(🤞)产生(🦔)影(📳)响，找(zhǎo )出危机(🔇)前(💤)问题(tí )差(😪)异的根源，及时(🐢)处理(lǐ )。预警潜(🕕)在(🤡)危(wēi )机，做好充分准(⭐)备 无论什(🏚)么企业，都可(🧤)能(➕)遇到危机公关。5、危机公(gōng )关不仅承(🈹)担(⏺)(dān )危(💄)机(🥊)预警(jǐ(🛌)ng )监测(💯)(cè )、干预预防、控制处理、恢复调整(🏛)等任务，而且(qiě )是改(🗓)(gǎi )善困难管理(🛹)(lǐ )体系的必要过(🆕)程，也是公众(♍)、媒(🚖)体、政府和各种社(⛲)会团体公关(⛸)战(✴)略的重要组成部分(💸)。危机(👕)公关的整(zhěng )个流程是怎样(yàng )的(de )? 1、紧接着(👐)，危机(🈳)(jī )辨识至(🚍)关重要(📙)。你需要判断(🎰)这是否真的是(shì )危机，还是可能(🚁)的宣(🥃)传契(qì )机(🕰)或(huò )无(👴)需过(guò(🍞) )度反应(🍓)的情况。这一(yī )步(bù )骤要求敏锐的(de )洞察力和精准的判断(duàn )。确定(🏕)应(yīng )对原则(zé )，企(🐌)业需要为自己定(⛔)下明确(què )的角色——是受(🦀)害者、(🙅)相(❣)关者(zhě )、无(🔜)辜(🏀)者还(🕒)是受益者(zhě )。这样的(de )姿态将(🤙)直接影(🤞)响公(🍞)众的感知和(🌭)反应。然后，策略拟订是核心环节。2、危机公关处理流程(📗)：明确危机现状(zhuà(🍀)ng )并评估(gū )形势。首(🚜)先，组织(zhī )需(xū )要对危机的严重性及(jí )其影(yǐng )响范围进(jìn )行快速评(💴)估(🐐)，明确危机的性质和影响对象。其(🥉)次，进行信(xìn )息收集和分(📭)析，包括(kuò )内部和外部的(😥)信息，了解公众的情绪(xù )和反馈(👁)。制(📡)定应对策(🧖)略。根据对危机的评估(🍻)和分析结果，制(zhì )定(🎹)(dì(👭)ng )针对(🏵)性的应对(duì )策略。3、舆(yú )情(🍥)收集，厘清线(🧟)索。当真正(📊)(zhèng )的危机公(🛢)关发生之时，整个公共部门或者委托的乙方公关公(gōng )司就得(dé )超高效的(🥉)运转起来，注意，是“超高效”！一般来说，危机公关的(🦋)时效性是相当高的，越(🚿)早给出判(⛷)断、给(gěi )出解(jiě )决(🈹)方案、越(📏)早执行，越能挽救(jiù )损失，换句话说，公关(🥎)部门每慢一秒，对于(💼)品牌来说，都是(🕦)真金白银(yí(💛)n )的流失。4、企业危机公关处理流(liú(🎤) )程(🐾)通常包括以下几(🌬)个(gè )步骤： 预防危(🐰)(wēi )机(🕝)：企业应制定危机管理计划(🕜)，包(🐦)括风险评估(gū )、(🚶)预(🤓)警机制和危(wē(🗞)i )机(jī )应对策(👄)略等，以最大程度地减少危机的(🏨)发生。 发现危机：及时收集、监控和分(🎖)析与(yǔ(🎬) )企业相关的(💵)信息，以(✨)便迅速(🎙)发(🥥)(fā )现(🖥)潜在的(🈺)危(wē(🛒)i )机。5、危机公关过程(🛀)中的(👃)重(🎞)要性 由(🔂)于(🛎)客观(📈)环境的作(💏)用，困难的(de )出现和发展会产(😏)生(shēng )不(🛷)可预(yù )测的发展方向(xià(⏩)ng )和影响(🚹)范围，但一般都有统一的发展(zhǎn )逻辑规律，即危(🐟)机的生命周(zhōu )期模型。既然要(🤼)提(💑)炼危(👔)机公关的(🔚)精髓，首(👡)(shǒu )先要根据其生命周期的特点，在(🌱)操作(📸)步骤中找(zhǎo )到影响最终结(🗯)(jié )果的(🚁)关(📽)键环节(🥝)和要素。企业危机公(🌂)关怎(🆔)么处理? 1、引(yǐn )导公共舆论：当企业自身立场正确(🧞)时，应积极澄清(🏪)事实真相；若存(😛)在错误，则应诚恳道歉(📀)。借助权威(❔)力(lì )量：在危机时期，企(qǐ )业(👤)往往容易受到社会的质(zhì(📻) )疑(🌏)(yí )。此时，借助(zhù )权威机(🏜)构的信用来增强(qiáng )话语的可(kě(🤱) )信度(🔹)是(🚯)至(✡)关(guān )重要的。分散危(🔇)机影响：企业应尽快转移公(🐯)众(🍎)注意力，最大限(💞)(xiàn )度(🏕)地减轻危机的负(fù(🍆) )面影(yǐng )响。2、危机应(👌)对策(🔞)略：选(🐷)择合适的危机(jī )应对(🔽)(duì(🍂) )策略，如积极回应、公开道歉、赔(🏚)偿(🎯)补偿、责(zé(🧢) )任追究(jiū(💆) )等。策(✔)略的选择应基于客观事实(👈)和法(🖼)律法规，同时(🧕)考虑企业的形象和利益。危机(🏚)公(gōng )关沟通(⛅)(tōng )：及时(🤙)性：(😐)在(zài )危机发生后，迅(🥓)速向内(🛎)外部相关方进行沟通，避免信息(xī )真空期(🙈)(qī )导(dǎo )致(👖)的谣言和误(🏕)解。准(⬅)确性：(🚿)沟通内(nèi )容应(🎋)准(zhǔn )确真实，避免虚假(jiǎ )宣(xuān )传(chuán )和(hé )误导。3、加强内部(bù )沟通与监(➿)督：企业管理层应及时与员工沟通，获取(💨)第一手信息，以便在发现问题时迅(📋)速作出判断并采取(🕔)措施，从而(🌇)防止危机的(de )发生(💑)。 建(📞)(jiàn )立预警机制(🌷)：企业应预见(🏒)到可(👶)能出(✒)现的(🤑)危机，并做好相应的准备(bèi )。制(🥒)定应对危机的(de )基本框架，以(➰)便在(🗞)危(🎓)机(jī )真正来临时能够有(yǒu )条不紊地(🈯)应对(duì )。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    悬疑排行榜

    更多