• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2023/日本/悬疑/科幻/言情/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：ImanolArias/OrnellaMuti/JoanLluísBozzo/LolesLeón/JavierBardem/
    • 导演：罗卓瑶/
    • 年份：2023
    • 地区：日本
    • 类型：悬疑/科幻/言情/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,日语,英语
    • 更新：2024-12-19 04:54
    • 简介：危机(🏺)公关(guān )处理(🚣)三个步(🚀)骤 1、- 预(🚭)(yù )警(😮)和干预：通过对(duì )内外渠(🌷)道的危(wēi )机(⏯)预警信号进(🍛)行识别(🌙)和分析(xī )，公关人(🐎)员可以在危机的早期阶段(duà(👥)n )迅速响应(🎆)，采取预警措施，干预或预防(🔇)潜(🍒)在的危机，防(fáng )止困难进一步恶(🥂)化(🏤)。即使未(wèi )能有(yǒu )效(xiào )消除(chú )危(🥔)机(jī )，也能通过(🎙)(guò(🚜) )这一过程获取有益(😻)(yì )信息，为(🥀)公关运作争(📍)取主动。2、进行危(👴)机总(💕)结(jié )、评估。对(🏡)危机管理工作进行全面的评价，包(🃏)括对预警系统的(de )组织和工作(⬜)程序、危机处理计(🤚)划(🕹)、(💂)危(wē(🐒)i )机决策(cè )等各方(👾)面的评价，要详尽地列(💖)出危机管理工(gōng )作中存在的各种问题。对问(🥨)题进(🗂)行整顿。多数危(🙄)机的爆发与企业管理(lǐ )不善有(🖨)关，通过总(🎆)结(🦉)评估(🥀)提出改正措施，责成有关部门(⛷)逐项(🚆)落实，完(😶)善危机管(💦)理内(nèi )容(ró(🏊)ng )。3、危(👗)机公关过程(chéng )中(🍺)的重要性 由于客(🍳)观环(🗼)境的作用(⚫)(yòng )，困难的出现和发展会产生(🈺)不可预测的发展方(🌔)向(xiàng )和(hé )影响(👈)范(📪)围，但一般都有(yǒ(🧘)u )统(🍰)一的发展逻辑规律，即危(wēi )机的(🍬)生命(mìng )周期(😫)模型。既(🆙)然要(🦈)提炼危(wēi )机(jī )公关的(🌤)精(jī(🍥)ng )髓，首先(xiān )要(yào )根据其生命(👟)周(🍆)(zhōu )期的特点，在操作(🕌)步骤(zhò(😜)u )中(🔈)找到影(yǐng )响最终结果(⬆)的(de )关(🍚)键环节(jiē(👘) )和(🏭)要素。4、网络危机公关的(🖤)(de )处理步骤主要包括以(🐆)下(🎋)几个方面： 危(🐻)(wēi )机预警：在(👸)危机发生前，企业需(xū )要建立一(yī )套完(📄)善的危机预警系统(🤲)，以便(🙃)及时发现潜在的危机。这可(kě )能涉及到对(🏎)网络(🍌)舆情的监测、对(🌦)用户反(🦏)馈的关注以及对内(nèi )部员工(💫)意见的收集等。成功的危机公关案例分(🆙)析 年有许多(🤧)危机公关成(chéng )功的案例，以下是其中两个案例：网易暴雪终止合作事(shì(🐈) )件：2024年1月，网易和(🍥)暴雪(xuě )宣布(😿)(bù )因合(🛅)作到(🛩)期(🛎)将(🖲)终止(zhǐ )合作，引发广泛关注和讨论。网易通(🕺)过(🌬)一(☔)系列行动，如推出“暴(bào )雪绿茶”等(🉐)，表达(😏)了自己停(💺)止合(hé )作的决心(xīn )。危机公关(guān )成功案例(🌳)及(jí )分析是：以汉堡王鸡肉汉堡广告涉歧视事件举例。如下(🗻)(xià(🦈) )：事件详(🥀)情 2019年4月初，汉(🔍)堡王在Instagram上发布的一条新(xī(🐄)n )品(🌺)汉(hàn )堡(⚡)广告被(🚰)指涉嫌(🎥)“种族(🦏)歧视”，视(shì )频(🙎)中(🐑)的(🐘)演员用(🚁)一双巨型筷子(😟)艰难吃汉堡。画面(🐷)存(cún )在恶搞突兀(wū )嫌疑，引发网友不(bú )满，谴责汉堡(🔅)王涉(shè )嫌种族歧视(😟)(shì )。百(🏬)(bǎ(🆓)i )事可乐(lè )2009年危机公关案例分析 2009年，百(😫)事可乐发生了(😐)一起非(⛷)常严重(🎂)的健(🌼)康事故，导致多名(míng )消费(🐿)(fèi )者(🍜)因饮用百(😶)事可乐(🛺)而患上肝癌。此次事故(🔣)，不仅让百(bǎi )事可(kě )乐的声誉受到极大影(🐐)(yǐng )响，还(📃)(hái )对(duì )其市场前景(jǐng )产生了极大影响。对公共突发危机事务(🤧)，相关政府部门的领导也(yě )就是拥有权力的决(📡)策者首先(🚼)应该开展有效的危机公关，敢于(🌬)直(📚)面媒体与(yǔ(🚞) )民众，满足(zú )他们对(♿)危(wēi )机信(🦎)息的知情权，以(💼)获得公众的信(xìn )任。担(dān )任危机(jī )公(🎎)关(guān )具体实施(🌎)者(zhě )的政府新闻发布、主流媒体应该保证传播(bō )渠道(🍉)透明、畅通，否(fǒu )则妨碍危机(jī )处理。处理(🌿)企业危机公(🍕)关的流程(chéng )和(🏡)内容(🌇)是什么? 1、善后(📲) 众所周知，危机过(🚔)后企(📿)业形(🚿)象(xiàng )往(wǎng )往因此而遭到破坏，危机也不可(👓)能就此避免(🈚)，所以(👴)企业危机(🗜)公关处(chù )理的最(🚌)后一个(gè )步(🔉)骤就是善后处理(😸)。主(🐁)要有两点，第一是修复消费者对企(🔺)业的信(🖐)心，帮助企业重建企业形象(xiàng )。第二则是分(🎇)析总结并改进提高。2、企业危机(👺)公(🎭)(gōng )关处(🎲)理流(🧓)程通常包括(💗)以(🏠)下(📁)(xià )几个(🃏)步骤(🐾)： 预防危机：企业(yè )应制定(🎳)危机管理计划，包(🌈)括风险(✨)评(😈)估、预警(😫)机制和(hé )危机应对(duì )策(📃)(cè )略(luè )等(děng )，以最(zuì )大程度地减少危机的(♉)发生。 发(fā )现危机：及(🍰)时收集、监控和(🏣)分(fè(🥖)n )析与企(😭)业相关的(de )信息，以便迅速(🎾)发现潜在(🍀)的危(wēi )机。3、总结来(🥡)说，高手(shǒu )的危机(jī )公关在于策略(🍠)的(de )清晰、执行(🍬)的(😃)果(guǒ )断，以及结果的直接。比(bǐ )如五月天玲(🍢)花的案例，通过精(🙌)准的(de )文案，展现了危机公关的(🔍)高超艺术。在危机公关(🕕)的(de )道路上，灵活应对、果(guǒ )断行(📁)动(🤽)和清晰沟通是每一个(gè )企业值得学习(🌏)和借鉴的法则。危机公关一(yī(🖲) )般怎(🐖)么处理? 1、充分传播。当(📃)事组(zǔ )织(🔵)向媒体、公众、(🤠)消费者及(🐯)一切(➗)关注(🌥)事件的人们，提供(🏊)一切可(kě )能的(♿)沟通办法，如新闻发布会(🚤)、媒体现场采(🚩)访(🗃)、网络(luò )互(🧢)动、热线电话、公(gō(⏭)ng )开(🐦)信(xìn )、广告、短信等等(🐜)传播(🙎)方(➕)式和手段(💣)，保证社(shè )会大众的(⛴)知(zhī )情权(quán )。承担责(🔘)任。2、面(miàn )对灾难，应考虑到(♐)最坏(👃)的(🏝)可(🛄)(kě )能，并及时有条(📹)不紊地(🚨)采取(qǔ )行动；危机发生(shēng )时，要以(🌻)最快的速(🍕)度设立“战时(shí )”办(bàn )公室或危机控制中心，调(👜)配训练有(✋)素的(🌾)专业人员，以实施危(♌)机控制和(hé )管理计划。3、成立危机公关小(xiǎo )组。当(🕞)危机出现的(🖍)时候千(qiān )万不(🤱)要惊慌，首要的问题就是赶(🙌)快(🍯)成立危机公关小组。一般情况下，危机(🎏)公关小组的组成(ché(🤲)ng )由企业(🚿)的公(🌳)关部成员和企业(🦑)涉及危机(jī )的高层领(👀)导直接(🏵)组(🔉)成。4、迅(🛡)推客传(👇)媒总结了处理危机公关(guān )的十大策略：内部沟通，即时(😍)监督 企业管理层应(yīng )及时与基层人员沟通，获取第一条信息，根据管理(lǐ )经验判断某(🚩)些方向(🥃)是否存在问题，是否会产生(shēng )影响，找出危机前(📉)问题差(🛳)(chà )异的根源，及时(shí(🛩) )处(🈁)理。预警(🆗)潜(📺)在危机，做好充分(😅)准备 无论什么企业，都可能遇到危机(jī )公关。5、危机(jī(📻) )公关不仅承(♓)担危机(🕘)预警监测、干(🎳)预预(👌)防、控制(zhì(🧕) )处(chù )理、恢复调(🌻)(diào )整等任务，而且是改善困难管(guǎn )理体(🚂)系的必要过程，也是公众(🙁)、媒体、政府(fǔ )和各(🥢)种社会团(🔅)(tuá(📎)n )体公关战略的(👯)重要组(🔢)成(🖨)部分。危机公关的整个流程是怎样的? 1、紧接着(💿)，危机辨(biàn )识至关(🤗)重要。你需要判断这是否(🔲)真的是危机(😄)，还是可(🆚)能的宣(xuā(⛱)n )传契(🚷)(qì )机(🌶)或无需(xū )过度反应(💭)的(🚊)情况(kuàng )。这一(🏪)步骤要求(🛶)敏(🚗)锐的洞察力和(👒)精准的(de )判断(💭)。确定应(yī(💚)ng )对原则，企业需要为自己(🦄)(jǐ )定(🖤)下(🍕)明确的角色——是受害者、相关者(zhě )、无(wú )辜(gū )者还是受益(🎸)者。这(zhè )样(📦)的姿(🦅)态将直接影(yǐng )响公众的感知和(hé(🖼) )反(🛺)应。然后，策略拟(🍡)订是核(🌷)心(👫)环节(jiē )。2、危机公关处理流(liú )程：明确危(🌦)机现(xiàn )状并评估形势。首先，组(🚦)织需要对危机的严重性及其(🏗)影响范围(😲)(wé(🖲)i )进行快速(🐦)(sù )评估，明(míng )确危机(🏑)的性质(🖖)和(🚾)影(🛏)响对(duì(😳) )象。其(qí )次，进行(👩)信息收集和分析，包括内部和外(🎀)部(🥩)的信息，了解公众的情绪(🎏)和(💶)(hé )反馈。制(🏥)定(dìng )应对策略(👤)。根据(🏍)对危机的评(pí(🥂)ng )估和分析结果，制定针(👼)(zhēn )对(duì(🎞) )性的应(🥚)对策略。3、舆(👤)情收集，厘清线(📡)索。当真正的危机公关发生之时，整个公(gōng )共部门(😜)或(📨)者委托(tuō(🔹) )的乙方公关公司就得超高(🔝)效的运转起来，注意(🧘)，是“超(✅)高效”！一般来说，危机公关的时效性是相当高的(🎬)，越早给出判断(🦎)、给(gěi )出(🎿)(chū )解决方案(⬆)、越早执(zhí )行，越(🌟)能挽(wǎ(🥒)n )救(jiù )损失，换(huà(🦌)n )句话说，公关部(🚁)门每慢(🏉)一(yī )秒，对于品牌来(🚺)说，都是真金白银(👩)(yín )的流失(💶)。4、企业危机公关处理流程通常包括以下几(🥡)个步骤： 预防危(🤐)机：企业(⏯)(yè )应制定危(wēi )机管理计划，包(😅)括风(fē(♐)ng )险评估、预警机制和危机应(😊)对策略(🆙)等(🍱)，以最(🥛)(zuì(👭) )大程度(💞)地减少(📟)(shǎo )危(wēi )机的(de )发生。 发现危机：及时(shí )收(shōu )集、监(✝)控和分(👎)析与企业相关的信息，以便迅速发(🚳)现潜在(zài )的危(wēi )机。5、危机(💍)公(gōng )关过(🗒)程中的重要性 由于客观环境的(🌧)作用，困难的(📩)出(chū )现和(hé(❓) )发(🐛)展(zhǎn )会产(🚑)生不(bú )可预测(cè )的(de )发(🙁)展方向和影响(📂)(xiǎng )范围(🗻)，但一般(bān )都有(yǒu )统一(yī )的(de )发展逻辑规(🚴)律，即危机的生命周期模型。既然要提炼危机(jī(🎞) )公关的精髓，首先要根据其生(shēng )命周期(qī )的(de )特(👸)点，在操作步(bù )骤中找到影响(xiǎng )最终结果的(de )关键环节和要素(sù )。企业危机公关怎么处理? 1、引导公(gōng )共(gòng )舆论(lùn )：(🐝)当企业自(🤸)身立(🌎)(lì )场正确时(📀)，应积极(jí )澄清事(🌿)实(shí )真(😧)相；若存(🙇)在错误，则(⛰)(zé )应诚恳(🤩)道歉。借助权威力量：在(🎨)危机时期(🏘)，企业往往(wǎng )容易(🚿)受(🍏)到社会的质疑。此时，借(🔚)助(📽)(zhù )权威机(jī(🐭) )构的(de )信(xìn )用来增强话语(yǔ )的可信度(🌍)是至关(🔱)重要(🔅)的。分(👓)散危机影响：企业应尽快转移(🍒)(yí )公众注意力，最大限(xià(🏖)n )度(🔳)地(🦆)减轻危机的负(😌)面影响(xiǎng )。2、(🍟)危机(🐉)应对策(cè )略：选择(zé )合适的危机(📃)(jī )应对(🙂)(duì )策略，如积极回应(🏌)、公开道(dào )歉(🐻)、赔偿(🛀)补偿、责任追究等。策略的选择应(👯)基于(🌫)客观(🍣)事实和(hé )法律(lǜ )法(👔)规(guī(📕) )，同(🤤)时考(😑)虑(lǜ(🔈) )企业的形象和(🙆)利益。危机公(gōng )关(guān )沟通：及时(shí )性：在危机发(♎)生(🤲)后(🤨)，迅速(🐫)向内外(wài )部相关方(fāng )进(🤘)(jìn )行沟通，避免(🚆)信息真空期导致的谣言(🕛)(yán )和误解。准确(🍅)性：沟通内容应准(zhǔn )确真(🧜)实，避(🐗)免虚假宣传和误导。3、(🐼)加(👯)强内(nèi )部(bù(🏳) )沟通与监督：企(🏑)业管理层应及(🦏)时与员工沟通，获取第一手(🚡)信息(🔠)，以(🚺)便在发现(🚋)问题时(🌽)迅速(🔳)作(🏈)出(chū )判断并采取措施，从而防止危机(🏸)的发(🥚)生(shēng )。 建(jiàn )立预警机制：企业应预见到可能出现的危(🙋)机，并做好相(😒)(xiàng )应的(🚋)准备。制(zhì )定(dìng )应对危机的基本框架，以便在危机真(😵)(zhēn )正来临(🗻)时能够有(📩)条不(🌼)紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    谍战排行榜

    更多