• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线7
    7
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2023/欧美/恐怖/古装/言情/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：伊万·阿达勒/瓦莱丽亚·布诺妮-泰特琪/菲烈·卡特林/
    • 导演：丁衍斌/
    • 年份：2023
    • 地区：欧美
    • 类型：恐怖/古装/言情/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,国语,韩语
    • 更新：2024-12-23 10:24
    • 简介：危机公关处(chù(🔝) )理(💥)三个步骤 1、(🥠)- 预警和(🙋)干预(yù )：通(tōng )过对内(nèi )外(wài )渠道的危机预警(jǐng )信(🤣)号进(🏨)行识别和分析(🥠)，公关人员可以在危(🔶)机的早(👷)期阶段(duàn )迅(📔)速响应，采取(qǔ )预(🍼)警措施(🌃)，干(⛵)预或预防潜在的危(🌭)机，防止(🤙)困难进一步恶(🉐)化。即使未(wèi )能有(🚙)效(xiào )消(🚊)除危机，也能通过这一过程获取有(📹)益信(xìn )息，为公关运作争取(🤮)主(🙍)动(♋)。2、进行危机总结、评估(gū )。对危机(jī )管理(lǐ )工(🕑)作进(jì(💏)n )行(háng )全面的评价(🌫)，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、(🐆)危机决策等各方(🎀)面(mià(🤒)n )的评(📎)价，要详尽(jìn )地列出危(wēi )机管(😯)理工作中(zhōng )存在的(de )各种问题。对问题进行整顿。多(duō(⬛) )数危机的爆发(🗨)与企业管理不善(🙉)有关，通过总(zǒng )结(👏)评估提出改(gǎ(😎)i )正措施，责成有关部(📊)门逐(zhú )项(🚃)落实，完善危机管理内(nèi )容。3、危机公关过程中的重(🤧)要(🖍)性 由于客观环境的作用，困难的出(♊)现和(😀)发展会(huì(💢) )产(🏦)生不可预测的发展(🧢)(zhǎn )方向(xiàng )和影响范围，但一般都(dōu )有统一(🔸)的发展逻(luó )辑规律，即危机的生命周期(🆒)模型。既(🌍)然(rán )要提炼危机公关的(🥃)精髓，首先要根据(🌴)其生(🍌)(shēng )命周期的特点(diǎn )，在操作步(bù )骤(🦔)中找到影响最终结果的(🥁)关(🏌)键环(huán )节和要素。4、网络危机公关的处理(👞)步骤主要包(🎃)括以下几(🛠)个(🔈)方面： 危机预警：(🗂)在危机发(☕)生前，企业需要建立一套(tà(🏠)o )完善(📬)的危(wēi )机(🛥)预警系统(🔮)，以便(🖼)及时发现潜在的危机。这可能(🐻)涉及到对(duì )网络舆(yú )情的监测(🏂)(cè(📰) )、对用户反馈的关注(zhù )以及对内(🏌)部员工(🔅)意见的收(shōu )集等。成(🌮)功的危机公关案例分析 年有许多危机公关成(chéng )功的案例(🧚)，以下是其中两个案例：网易暴雪终止合(🛁)作事件(🕊)：2024年1月(👻)，网(wǎ(💟)ng )易和(🤾)暴雪宣布因合作到期将终(zhōng )止合作(zuò )，引发(fā )广(🚔)泛关注和讨论。网易通(🏦)过一系列(liè(🔍) )行动，如推出“暴雪绿茶(🚉)”等(děng )，表(biǎo )达了自(zì(🐹) )己停止(🥖)合作的决心(🧡)。危机公(🚢)关成功案例及分析(📃)(xī )是(shì(🌧) )：以汉堡王(wáng )鸡肉汉堡广(🤦)告涉歧视事(🏯)件(❎)举例(lì )。如(🆒)下：(👸)事件详情(🧢) 2019年4月初(chū )，汉(🍻)堡王在Instagram上发布(🏕)的(🗒)一(yī )条新品汉(🍅)堡广告被(🤑)指涉(shè(😽) )嫌(xián )“种族歧视”，视频中的演员用(💒)(yòng )一双巨(jù(👬) )型(xíng )筷子(🚛)艰(jiān )难吃汉堡。画(💸)面(🛠)存在恶搞突兀嫌疑(yí )，引发网(📮)友不满，谴(qiǎn )责汉堡(🏂)(bǎo )王涉嫌种族歧视(⏮)。百事可乐(🚈)2009年危机公关案例(lì )分析(🚫) 2009年，百(🙃)事可乐(⤴)发生了一(🥑)起非常(📴)严(🤱)重的健康事故(🥌)，导致多名消费者因饮用百事可乐而(ér )患(🍎)上肝癌。此次事故(📍)，不仅让百事(💄)(shì )可(⚽)(kě )乐的声誉受到极(🔹)大(dà )影响，还对(🐀)其市场前景产生(shēng )了极大(🦔)影响。对公共突(tū )发危机事(❣)务，相(xiàng )关政府部(👥)门的领导也就是拥有(yǒ(🏊)u )权力的决策(💋)者(👡)首先应(yīng )该开(kāi )展(zhǎn )有效的(de )危机公关，敢于(💟)直面媒体(⏫)与(🎌)民(🙄)众，满(🍭)足他们对危(⏯)机(jī )信息的(de )知(🍏)情(⏰)权，以(🎭)获得公(🤬)众的信任。担任危机公关具体实施者的政(😎)府新闻发(🐤)(fā(🙇) )布、主流媒体应该(gāi )保证传播(🥍)渠道(⏰)透明、畅通，否(fǒu )则妨碍危机(🙍)处理。处(➕)(chù )理企业危机公关的流程(😍)和内容是什么? 1、善后 众所周(🥦)知，危机(jī(➕) )过后企(🗄)业形象往往(〽)因(⛽)此而遭到破坏(huài )，危机(💬)也不(♓)可(💙)能就此避免(🏉)，所以(yǐ )企业危机公关处理的(🕺)最后(👂)一个步骤就是善(shàn )后处(🈚)理。主(zhǔ(🤶) )要有两点(diǎn )，第一(yī )是修复(fù(📔) )消费者对企业的信心(📤)，帮(bāng )助企业重建企业(yè )形象。第二(èr )则是分析总结并(🛅)改(🗯)进提高。2、企业危机公关(👪)(guā(❓)n )处理(🎗)(lǐ )流程(chéng )通常包括以(🈸)下(✳)几个(gè )步(bù )骤： 预防危机：企业应制定危机管(guǎn )理计划(🚑)，包括风险(🛁)评估(🤾)、预警机(😚)制和危机应对(duì )策略(🍑)等(🛃)，以最大程度地(dì )减(jiǎ(😔)n )少(shǎo )危(🛸)机的发(fā )生。 发现危机(🛅)：及(🧐)时收集、监控和分析与企业(🏀)相(🔽)关的信息，以便迅速发现潜在的危机。3、(🚇)总结来说，高手的危机公关在于策略的清(qīng )晰(xī )、(🕛)执(🌦)行的果断(duàn )，以及(jí )结果的直接。比如(🙇)五(🚇)月(😎)天玲(🌚)花(😤)的(de )案例，通(🍈)过精准(🀄)的文案，展现了危(wēi )机公关的高超艺术。在危机公关(♎)的道路(lù )上(⛩)，灵(😃)活应对(💃)、果(🎡)断行动和清晰沟通是每一个(gè )企业值得学(🐁)习和(💭)借鉴(jiàn )的法则。危(🛁)机公(🛂)(gōng )关一般怎(zě(🛳)n )么(🦅)处理? 1、充分传播。当事组织向媒体(🤹)、公众(zhòng )、消费(🐄)者及一(yī )切(🤥)关注事(👽)件的人(💢)们，提供一切(qiē )可能的沟通办法，如新闻发(🙂)布会、(🤑)媒(🕠)(méi )体现场采访(fǎng )、网络互动、热线电话、公开信、广告、短信等(🎽)(děng )等传播(🙇)(bō )方式和手段，保(🎉)证社会(huì )大众的知(zhī )情(🥘)权(🚣)。承担责任。2、面对(🍛)灾难(🗿)(nán )，应考虑到最坏的可能，并(📕)及时有(💖)条不紊地采取(😤)行动(😤)(dòng )；危机发生(⏲)时，要以最快的速度设立“战时(🤑)”办公室或危机控制中(⛹)心，调配(🍙)训练有素的专业人(rén )员，以实施危机控制和(hé )管理计划。3、成立危机公关小组(zǔ )。当(📢)危机出现的(de )时(😳)候千万不要(yào )惊(jīng )慌，首(🧑)要的问(🥟)题就是赶快成立危(wēi )机公关(guān )小组。一(🚌)般(🚜)情况下，危机公关小组的组(🧤)(zǔ )成由企业的(🕍)(de )公(gōng )关部成(chéng )员(yuán )和(🚠)企业涉(shè(🏰) )及(🚦)危机的高层(céng )领导直(zhí(🔥) )接组成(🚙)。4、迅推客传媒总结了处理危机公关的(📗)十大策略：内部沟通，即时监督 企业管(🆕)理层应(yīng )及(💊)时(shí(🚷) )与基层人员沟(🕟)通，获取第一条(tiáo )信息(🥢)，根据管理经验判(pàn )断某些方向是否存在(🌊)问题，是否会产(🈁)生影响，找出危(🏎)机(jī(❣) )前问题(🗄)差异的根(🎥)源，及时(shí )处理。预警(jǐng )潜在(🍓)危机(jī )，做好充分(fèn )准(🔣)备 无论什么企(🕉)业，都(dōu )可(🍿)(kě )能遇到(🥊)危(wē(💗)i )机公关。5、危机公关(guān )不仅(🕴)承担危(🚸)机(jī )预警监(jiān )测、干预(yù )预防、(📸)控制处理(🎲)、(🗜)恢复调整等任务，而且是改善困难管理体系(🚫)的必(🎖)要过程，也是(🤒)公(👚)众、媒(méi )体、政府(fǔ )和各种社(🚀)会团(tuán )体(tǐ )公关(guā(🥔)n )战略的重要组(🦎)成部分(📠)。危机公关(guān )的整个流(💽)程(🍳)(chéng )是怎样的? 1、(📒)紧接(🥍)着(🥎)，危机辨识(🚥)至关重要。你需要判断(duàn )这是否(🖊)真的是危机，还是可能的宣传(🆓)契机(jī(⚫) )或(huò )无(🤹)需过(👅)度(dù )反应的情(🗺)况。这一步(bù(🐤) )骤要求敏(🏡)锐的洞察力和精准(❎)的判(❇)断。确定应对原则，企业需要为(🎧)自己定(📷)下(😍)(xià )明确的角色—(🙆)—是受害(🐈)者、相关(guān )者、无辜者还是(shì )受益(🍹)者。这样的姿态(tài )将直接影响公(gōng )众的感(gǎn )知和反应。然后，策略(luè )拟(nǐ )订是核心环节。2、危机公关处理流程：明确(què )危机现状并评估形势(🤩)。首先(⛳)，组织(zhī )需要对危机(🔓)的严重性及其影(yǐ(🖖)ng )响范(🍃)围进(jìn )行(háng )快速(📎)评估(👂)，明确危机的性质和影响对(🔽)象。其次，进(🚚)行信(⛺)息收(shōu )集和(📧)分析，包括(❄)内部和外部(bù )的信息(xī )，了(le )解公(gōng )众的(🍃)情绪和反馈(🎅)。制定应对策略。根据(🐻)对危机(jī )的评估(🌧)和分析结(🌛)果，制定针对性的应对策略。3、舆(🎷)情收集，厘清线索(📏)(suǒ )。当真正的危机公关发生之时，整个(🎯)公共部门(🍢)或者委托的乙(yǐ )方公关(🤢)公(🚱)(gōng )司(🎊)就得超高(gāo )效(🥍)的运转起(🏓)来，注(zhù(🎆) )意(🛴)，是(shì )“超高(😸)效”！一(🆓)般来说，危(✒)机公关(⛳)的时效性是相(😨)当高的，越早给出判(pàn )断(📖)、(😈)给(gěi )出解决方案、越早执行，越(📚)能(néng )挽救损失，换句话说，公关部门每慢(🆒)一秒，对于品(pǐn )牌来说，都(dōu )是(shì )真(😪)金白银的流失。4、企业危机公关处理流(🔺)程(🎇)通常包(🙏)(bāo )括以下(xià )几个步骤：(🗞) 预防危机：企业应(🚮)制定危机管理(🌍)计划，包括风险(🐯)评估、预(🥜)警机制和危机应对(duì )策略等，以最(😎)大程度地(🔒)减少(shǎo )危机(jī )的发生。 发现危机(🕘)：及时收集、监(jiān )控和分析与企业相关的信息，以便迅速发(🏣)现潜在的(de )危(wēi )机。5、(🎿)危机公关(🙍)过程中(🏆)的(🤶)重(✝)要性(🤢) 由(🔖)于客(kè )观环(huán )境的作用(🈯)，困难(🍹)的出现和(🍰)发展会产(🔸)生不可预测(🍥)的发展方向和影响范围，但一般都有统一的发展逻辑规律，即危机的生命周期模型。既(jì )然(💥)要(🚚)提炼(liàn )危机(🍖)公关的精髓，首先要(🔼)根据其生命周期的(🗜)特(tè )点，在(🧡)操作步(♏)骤中找到影响最(🆓)终(zhōng )结果的(de )关键(🔧)环节和(hé )要素。企业危机公关怎么处理(🙋)? 1、引导公共(📞)舆(🎿)论：(🔹)当企业(🥡)自身立场正确时(💭)，应积极澄(🔣)清(qīng )事(🐦)实(shí )真相(🔎)；若(🚠)(ruò(🛹) )存在错误，则应(〽)诚恳道歉。借助权威(♈)(wēi )力量：在危机(🏈)时期(🥩)(qī(🏳) )，企业往往容易受到社会的(de )质疑。此时(shí )，借助权威机构的信用来(💂)增强话(huà )语(🥢)的可信度是至关重要(👳)的(🌾)。分散危机影响：企(🗞)业应(🥦)尽快转(🚱)移公(🚥)(gōng )众(zhò(🏈)ng )注意力，最大限度地减轻危机的负面影(👛)响(xiǎng )。2、危(📛)机应(🧖)对策(cè(⚡) )略：选择合适的危(🐉)机应对(duì )策(cè )略，如积极回(🤩)应、公开道(dào )歉、赔偿补(🦊)偿、(🥄)责任(😩)追究等。策略(⛪)的选择(zé )应(yīng )基(🧠)于客(kè )观(guān )事实和法律法(🎌)规，同(tóng )时考虑企业的形象(📮)和利益。危机(👞)公关沟通(🥔)：及(🕵)时(shí )性：在危(👼)机(🈹)发生后，迅速向(xià(🕙)ng )内外部相关方进行沟通，避免信(xìn )息真空期(📸)导致的(de )谣言和(🔴)误解。准确性：沟通内容(🛬)应准(zhǔ(🤢)n )确真实(shí )，避免虚假宣传和误导(📵)。3、加(jiā )强内部沟通与监(jiān )督：企业管理层应及时(🗿)与员工沟通，获取第一手信息(💅)(xī )，以便在发现问题时迅速作出判断并采(👁)取措施，从而防止危机(jī )的(➰)发生。 建立预(📭)警机制：企业应预(yù )见到(🔃)可能出现的危机，并做好相(🌹)应的准备(bèi )。制(🎧)定应对(🏍)危机(💅)的基(jī )本(běn )框(kuàng )架，以便(💘)在危(wēi )机真正来(🎹)临时能够有(💦)条不(👢)紊地应对(duì )。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    科幻排行榜

    更多