• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2018/印度/动作/悬疑/古装/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：ToniFontanaSilviaDiamondSofiaPrada/
    • 导演：清水大敬/
    • 年份：2018
    • 地区：印度
    • 类型：动作/悬疑/古装/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：日语,国语,韩语
    • 更新：2024-12-13 01:02
    • 简介：危机公(🏾)关处(😡)理三个步骤 1、- 预警和干(🕤)预：通过对内外渠道的危机预警信号进行(🧑)识别和分析(xī )，公(gōng )关人员可以在(🎋)(zài )危(🎋)(wēi )机(🏐)的(👮)早(🎬)期阶段迅速响应，采取预警(🍣)措施，干预或预防潜(🕤)在的危机，防(fáng )止(🎫)困难进一步恶(🎴)(è )化。即使未能有效(🐡)消除危机(jī )，也能通过这一过程获取(🍐)有(🐈)益(📆)信息(xī )，为公关运作争取(🍊)主动(🕤)。2、进行危机(🍸)总结、(🥫)评(📡)估。对危机管理工作进行全面的(de )评价，包括对(👍)预警系统(🥧)的组织(🚜)和工作程序(✔)、危(wēi )机处(chù )理计划、(💩)危机(jī )决(😢)策等(děng )各方面的评价，要详尽地(😓)列出危机(jī )管理(lǐ )工作中存在的各种(🤐)问题。对问题(🎇)进(🌂)行整顿。多数(shù )危机的(🚾)爆(🥑)(bào )发与企业管(guǎn )理不善有(yǒ(🆙)u )关，通过总结评估提(tí )出改(🏧)正措施，责成有关(🥄)部门逐项(❇)落实，完(🥣)善危机管理内(🍮)容。3、(➿)危机(📲)公关过程中(zhō(➕)ng )的重要性 由于客(kè(🛏) )观环境(🏬)的作用(yòng )，困难的(🦅)出现(xiàn )和(hé )发展(zhǎn )会产(🤲)生不可预测的(👱)发展方向和影(yǐ(🐮)ng )响(🌉)范(📣)围，但一般(bān )都(dōu )有统(🤫)一的(🏰)发(fā )展逻辑规律，即(jí )危机的(de )生命周期模型。既然(✒)要提炼危机公关的精髓，首先要根据其(qí )生(👔)命周期(⏸)的特点，在(🌍)操(cāo )作(🏽)步骤中找到(🕦)影响最终(📭)结(🐿)果的关键环(✝)节和要素。4、网络危机公关的(de )处理步骤主(🈸)要包括以下几(🌜)个方面(🦒)： 危(wēi )机预警(jǐng )：(🦃)在危机发生(shēng )前，企(🚶)(qǐ(🎒) )业需要建(♒)立一(🚋)(yī(🎠) )套完(wán )善的(de )危机(jī )预警系统，以(yǐ )便及时发现潜在(👁)(zài )的危机。这可能涉及到对网络舆情的监测、对用户反(fǎn )馈的关注以及对(♐)内部员工(gō(⛲)ng )意见的收(shōu )集等。成功的危(💿)机(🙇)公(🤪)关案例分析(xī ) 年(nián )有(🍲)许多危机公关成功(🧗)的案例，以下是其中两(🐲)(liǎ(🤞)ng )个案例：网易暴(🐅)雪(📋)终止合作(👺)事(shì )件(jiàn )：2024年(niá(🐀)n )1月，网易和暴雪宣布(🏷)因合作到期将终止合(🤖)作，引发广泛(♎)关(⏹)注和(hé )讨论。网易(🖍)通过一系列行(háng )动(🌗)，如(rú )推(tuī )出“暴雪绿茶”等，表达(♌)了自己停止合作的决心。危机公关成功案例(lì )及分析是：以汉堡(🎑)王(🎴)鸡肉汉堡广告(gào )涉歧视事件举例。如下：事件详情 2019年4月初，汉(🔳)堡王在Instagram上发布的(👇)一条(tiáo )新品汉(hà(🐘)n )堡广告被指(zhǐ )涉嫌“种族(zú )歧(🔴)视”，视频中(🧒)的演员用(💆)一双(🛎)巨型筷子艰难吃汉(💪)堡。画面存在恶(è )搞(🆒)(gǎ(🐮)o )突(💐)兀嫌疑(🗯)，引(😏)发网(🌛)友(📩)不(🌸)满，谴责(zé )汉(👅)堡王(wáng )涉嫌种族歧视。百事可乐(lè )2009年危机(🍌)公(🌁)关案例分析(🏼) 2009年，百事可乐发生了一起非常严重的健康事(shì )故，导致(🍊)多(duō )名消费者因饮用百事可乐(lè )而(📙)患上肝癌。此次事故，不仅让(🏳)百(🥀)事可乐(🍔)的(👀)声誉受(shò(🔘)u )到(🐬)极大(dà )影响(🕴)，还对(🗳)其市(🎇)场前景(jǐ(💖)ng )产生了极大影响。对公共突发危机事务，相关政(📀)府部门(🔪)的领导也就(👻)是拥(yōng )有(💑)权力的决策者首先应该(gāi )开展有效(🌬)(xiào )的(de )危机公关，敢于直面媒体与民众，满足他们对危机信息的知情权，以获得公众(♎)的(🔐)信任。担(dān )任(rè(🤼)n )危机(jī )公(👻)关(🔀)具(jù )体(tǐ(🛹) )实施者的政府新闻发布(🌀)、主流媒体应(⚡)该保证传(🖖)播(🥤)渠道透明、畅通，否(📨)则妨碍危机处(🐸)理。处理企业危(🛩)机公关(🐑)的(de )流程(ché(🅰)ng )和内容是什(shí )么? 1、(😃)善后 众所周知，危机过(🏦)后(📙)企(🕌)业形(🔶)象(🕚)往往(wǎng )因(😣)此而(ér )遭(🗼)到破坏，危(wēi )机也不可能(🐟)就此避免，所(🧣)以企业(🦁)(yè )危机(jī )公关处理的最(🧗)后一(yī )个步骤就是善(shàn )后处(chù )理。主要有两点，第一是修复消费者对企(➡)业的(🚒)信心，帮(❕)助企业重(📕)(chóng )建企业形(🏢)象。第二(💓)则是分析总(zǒng )结并改进(jìn )提高(🔧)。2、企业危机(jī )公关处理(🚹)(lǐ )流程通常包括以下几个步(👖)(bù )骤： 预防危(👸)机(😕)：企(🛏)业应制定危机管理计划(huá(❗) )，包括风(🎰)险评估、预警机制和危机应对策(🏨)略等，以最大(dà )程度(😑)地减少(👌)危机的发生。 发现危(👗)机：及时收(🏷)(shōu )集、监控和分(🤱)析与企业相关的信息，以便迅速发(fā(🧓) )现(xiàn )潜在的危(wēi )机。3、总结(⏯)来(👲)说，高(⬆)手的危(wēi )机公关(💞)在于策略的清晰(🍵)、执行的果断，以(🉐)及(jí )结果的直接。比(bǐ(🔜) )如五月天(🕊)玲花(🥩)的(de )案例(🚁)(lì(♐) )，通(tōng )过(🏋)精准的文(♍)案，展(zhǎn )现了(le )危(wēi )机公关的高超艺术(shù )。在危(wēi )机公(📍)关的道路上，灵(líng )活应对、(🐂)果断行动和清晰(xī )沟(📂)通(🐿)是每一(🏤)个企业(🎌)值得(🍊)学习和(hé )借鉴的法则。危机公关一般怎么(🚕)处理? 1、充分传播。当事组织向媒(🌶)体、公众、消费者及(🤓)一切关注事(🈴)件的(de )人(🕰)们，提供一(🛃)切可能的沟通(📏)办(🚹)法，如(📥)新闻发布(bù )会、媒体(🔽)现场采访、网络(🔟)互动、热线(xiàn )电(diàn )话、公开信、广告、短信等等传播方式和手(shǒu )段，保证社会大众(zhòng )的(🎴)知情权(👷)。承担责任。2、面对灾难，应考虑(🙃)到最坏(huài )的可能，并及(😩)时(🖱)(shí )有条不紊地采取(qǔ(🕑) )行动(😏)；危(🤸)机发(fā(♑) )生时，要以最(zuì(🌜) )快(kuài )的速(⏩)度设立“战时”办公室或危(👂)(wēi )机控制中心，调配训练(🍮)有素(🧛)的专业(🎰)人员，以(😶)实施危机控制和(hé )管理计划。3、(🚒)成立(lì )危(♋)(wēi )机公(🐏)关小(xiǎo )组(⤴)。当(dāng )危机出现的时候(💻)千万(🐡)(wàn )不(🖱)要惊慌(😝)，首要的(de )问题就是赶快成立危机公(gōng )关小组(zǔ(🌏) )。一般情(🥜)(qíng )况(kuà(🛑)ng )下，危机公关小(xiǎo )组(🥎)的组(zǔ )成(chéng )由企业的(🦁)公关部成员和企业涉及危(👴)机的高层领导直(🤓)(zhí )接(jiē )组(🦃)成。4、(👨)迅推客传媒总结了(🖥)处(chù )理危机公关的十大(📋)策(cè )略：内部(🐗)(bù )沟通，即(🙎)时监督 企业管理层应(yīng )及时与(yǔ )基层人(👔)员沟通，获取第一条信息，根据管理经验判断某些方(🤙)向是否存(cún )在问题(🌴)，是否会(⏺)产生(🧟)(shēng )影响，找出危(🍇)机(🖋)前(👖)(qián )问题(tí )差异的根源，及时处理。预警潜在危机，做好充分(🍨)准备 无论什么企(qǐ )业(yè )，都(🔪)可(🥓)能遇(🤺)到危机公关。5、危机(jī )公(🖇)(gōng )关不(🕘)仅承(chéng )担危机预(😅)警监测、(🐹)干预预防(🕸)、(🧔)控制处理、恢复调整等任(🦏)务，而且是改善困(kùn )难(🎎)(nán )管理(🐇)体(✅)系的必要(🥞)过(📜)程，也是公(🍱)众(💛)(zhòng )、媒(🌮)体、政府和(💶)各种社(shè )会团(⏬)体公关战(zhàn )略(🕕)的(✡)重要组(♟)成(🧜)部分。危机公(🎂)关的整个流程是(🧢)怎(🍚)样的(de )? 1、紧接着，危机辨识(shí )至关重要。你需要判断这(zhè )是否(fǒu )真的是危机，还是可能的宣传契(qì )机(🏽)或无需过(🐹)度反(fǎn )应(yīng )的情况。这一步(bù )骤要求敏锐的洞察(🥑)力(😰)和(🔬)精准的判断(🚾)。确定应对原则，企业(🖤)需(🔲)要(🏥)为(wéi )自己定(🐵)下明确的角色——是受害者、相(👱)关者、无辜者(zhě )还(🚳)是(shì(🌨) )受益者。这样的姿态将直(🤤)接(👊)影响公众的(📴)感知和反应。然后，策略拟订(👃)是核心环节。2、(🐭)危机(jī )公关处理流程：(🤼)明确危机现状并评估(🐸)形势。首先，组织需要(🏤)对危机的严重(🎮)性(🔳)及(jí )其影响范(fàn )围进行快(😽)速评估(👶)，明确危机(jī )的性质和影(yǐng )响(🔛)对象(💹)。其次，进(🌪)行信息(😌)收集和(🗒)分析，包括内(📫)部和外部的信(xìn )息，了(le )解公众的情(🐖)绪和反(🥉)馈。制(🗾)定应对策(cè )略(🌪)(luè )。根据对危机的(🏄)评(😓)估和(🍮)(hé )分析结果，制(🌳)定针(👰)(zhēn )对性的应对策(🚍)(cè )略。3、(💤)舆情收集，厘清线(xiàn )索。当真正的危机公(😫)关发生之时，整个公共(🐽)部门或者(zhě(🌤) )委(🏥)托的乙方(❌)公关公司(sī )就得超高(🌱)(gā(🚐)o )效(🔐)的运转起(📘)来，注(🏠)意，是(shì )“超(🥖)高效”！一般来说，危机公关(🈳)的(😮)(de )时效性是相(🤑)当高的，越早给出(📏)判(pàn )断、给出解决方案(àn )、越早执行，越能挽救损(🥙)失，换(🎭)句(⏹)话(😔)说，公关(guā(🧐)n )部门每慢一秒，对于品牌来说(🌡)，都(💄)是真(zhēn )金(🍵)白银的流失。4、企业危(wēi )机公关(💆)处理流程通常包括以下几个步(〰)骤(zhòu )： 预(🚹)防危机：企业应制定危机管理计划，包括风(🍿)险评估、(🏭)预警机制和危机应(🍉)对策略(🔰)等，以最大(❕)程度(📻)地(🐏)减少(shǎo )危机的发生。 发(fā )现危机：及(jí )时(shí )收集、监(📧)控(🖐)和(📒)分析与企业相关(guān )的(de )信(xìn )息，以(🌑)便迅速发(fā )现潜在的危(wēi )机。5、(🚭)危机(jī )公关过程中的重要性 由于客观环境的作用，困难的(de )出现(🗺)和发(♈)展(🕴)会产(🚐)生不可预测的(🔱)发展方向和(👧)影响范围，但(⬛)一般都(dōu )有统一的(💃)(de )发展(zhǎn )逻辑规律，即危(😸)机的生命周(zhōu )期模型。既然要提(tí )炼危机公关(🔱)的精髓，首先要根据其生命周(👮)期(🛩)(qī )的(🕰)特点，在(🎪)操作步骤中找(zhǎo )到影响(🐊)最终结(jié )果的关键环节和要素。企业危机公关怎(zě(🏰)n )么(me )处理? 1、引导公共舆论：当(dā(🛷)ng )企(qǐ(🖖) )业自(zì )身(🤙)立(🦏)(lì )场正确(què )时，应积(jī(➖) )极澄清事(shì(🍿) )实真相；若存在(😤)错误，则(zé(🥅) )应诚恳道歉(💠)。借助权威(wē(🤳)i )力量：(👆)在危机时期，企(🧗)业(📚)(yè )往(wǎng )往容易受(💰)到社会(huì )的质(🥎)疑。此时，借助(zhù )权威机(jī(🤳) )构的信用来增强话(👷)语的可信度(🏬)是至关重要(🚲)的。分散危(🚄)机影响：企(👞)业应尽(jìn )快转移公(🍔)众注(📜)意力，最大限度地减轻危机(🚮)的(🤨)负面(🕌)影(🥀)响。2、危机应(🍾)对策略：选择(zé )合(🌷)适(shì(🍎) )的(😥)危机应对策略，如积(🧢)(jī )极回应(💢)、公开(🧞)道歉、赔(péi )偿补偿、责任追究等。策略的选择应基于客观事实(shí )和法律法规，同时考虑企业的形象(xiàng )和利益。危机(➡)公关沟通：及时(shí )性：在危机发生后，迅速向内外部相关方进行沟通，避(bì )免信息真空(kō(🥘)ng )期导致(😛)的谣言和误解。准(zhǔn )确性：沟通内容应准确真(⏺)实，避免虚假宣传和(💫)误(wù )导(dǎo )。3、加强内(📨)部沟(🌐)通与监(💘)督：企业(📁)管(🗞)理(lǐ )层应及(🧗)时与员工(🛏)沟通，获取第一(yī )手信息，以便在发(fā )现问题时迅速(🍃)作出判断并采(cǎi )取措施，从而防止危机的(🕋)发生。 建立(🏌)预(🚧)警(😥)机制：企业应预见到可能出现的危机，并做好(🤣)相应(⏳)的准备。制定应对(😨)危机(📎)的基本框架，以便在(🍣)危机真正来临时能够有条不紊地(dì )应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    剧情排行榜

    更多