• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2015/国产/恐怖/言情/动作/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：玛丽亚·瓦西利乌/GiorgosKoutouzis/KoulaAgagiotou/ChristosZorbas/VassilisPanayiotopoulos/PaulosRoussos/
    • 导演：徐建宇/
    • 年份：2015
    • 地区：国产
    • 类型：恐怖/言情/动作/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,日语,国语
    • 更新：2024-12-17 19:01
    • 简介：危机公关处理三个步骤 1、- 预(yù )警和干预：通(🤟)(tōng )过对内(🎏)外渠(🍭)道(🤵)的危机预(🏻)警信号进行(👔)识别和分(fèn )析，公关人员(🐧)可(kě )以(🌭)(yǐ )在危机的(🔜)早期阶(👞)段迅(xù(👽)n )速响应，采取预(🛶)警措施，干(gàn )预或(😂)预防(⭐)潜在(zài )的危机(🍒)(jī )，防(🧥)止(🍤)困(kùn )难(🍢)(nán )进一步恶(è(🍂) )化(huà )。即使未能有效消除(📳)危机(🚎)，也能(👉)通过这(📱)一过(🖼)程获取有益信(👕)息(🎬)，为公(👛)关(🍱)运作争取主动(🔮)。2、进行危(wēi )机总结、评估。对危机管理工(gōng )作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、(🈲)危机处理(💨)计划(huá )、危(🍞)机(👂)决策等(🍛)各方面的评价，要详(xiáng )尽地列(🕤)出危机管(🔒)(guǎn )理工作(🖇)(zuò )中存在(🔎)的各种(🌗)问(👮)题。对问题进行整顿。多数危(wēi )机(🐐)的爆发与企业管理不(bú )善(shàn )有关，通(🏧)过总结评估提(🚌)出(⛱)改正(zhèng )措施，责(zé(😉) )成有关部门逐项落实，完(⭐)善危机(jī )管理内容(🤞)。3、危机公关过程(🐯)中的重(🚃)要性 由(yóu )于客观环(💰)境的作用(🎆)，困难的出现和发展会产生不可预(yù )测(cè )的发展(🕎)方向和影响范(👤)围(🔥)，但一般都有统一(📬)的发展逻辑规律，即危(💖)机(jī )的生命周(🕦)期模型。既(jì )然要提炼危机公(gōng )关的精(jī(🚘)ng )髓(🥈)，首先(🔄)要(yào )根据其生命周(⛲)期的(💒)特(👅)点，在操作(🐤)步骤中找到影响最终(🍕)(zhōng )结(🥀)果的关键环节和要(🥙)素。4、网络危机公关(guān )的处(chù )理步骤主(🚨)要(😄)包括以下几(jǐ )个方(🗂)面： 危(🙀)机预(🚆)警(🚷)：在危机发(🕝)生前，企业需要建(🎯)立一套完善(shàn )的危机预警(jǐng )系统，以便(biàn )及时发现潜在(🈺)的(🕘)危(🖖)机。这可能涉及到对网络舆情的监测(😓)、对用户反(✈)(fǎn )馈的关注以及(🏽)对内(🥊)部(🧞)员工(gōng )意见的收集(jí )等。成(chéng )功的危(🦓)机公关案例分析 年有(🚅)许多危机公关(guā(🌅)n )成功的(de )案例，以下是其中两个案(🍤)例：网(wǎng )易暴(bào )雪终(💟)止(🥒)合作(🎳)(zuò )事件(🥌)：2024年1月(🗄)，网易(yì )和(🕎)暴(👾)雪宣布因合(🍗)作到期将终止合作，引发广泛关注和讨论。网易(💀)通(tōng )过(guò )一系列行动，如(rú )推出“暴雪绿茶”等(😁)，表达了(le )自己停止合作的决心。危机(🗽)(jī )公关成功案例及分析(📭)是(🚵)：(🤚)以(📣)汉堡王鸡(jī )肉汉堡广(guǎng )告(🚱)涉歧视(shì )事(🚾)件(🐭)举例。如下：事件(🍁)详(💂)情(qí(🔑)ng ) 2019年4月初(chū )，汉堡(bǎo )王在Instagram上(shàng )发布的一条新品汉堡广告被指涉嫌(🏙)“种族(🛄)歧视”，视频中的演员用一双巨(🧛)型筷子艰难吃汉堡。画面存在恶搞(⛷)突(⛵)兀嫌(😽)疑，引(🕗)发网友(🉑)不满，谴责汉堡王涉嫌种族歧视。百事可乐2009年危(🍂)机公关案例(🏫)分(🍚)析 2009年，百事可乐(lè )发生了一(⚽)起(qǐ )非常严重的健康事故，导致多名消(🤞)费者(🚲)因饮用百事可乐(🕷)而患(🌓)上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的声誉受到极大影响，还对其市场前景产生了极大影响(xiǎng )。对公共(📎)突发危机事(🆓)务，相关政府部(🕸)门(🚓)的领导(dǎo )也就是(shì )拥有权力的(🐓)决策(👀)者首(💡)先应该(📙)开展有效(xiào )的(de )危机公关，敢于直面媒(📨)体与民众，满足(zú )他们对危机信息的知情权，以获得(dé(👠) )公(🎠)众的信(💾)任(💄)。担任危机(🗨)公(🥁)关具体实(🏅)施者的政府新闻(wén )发布、主(✡)流媒体应该保(bǎo )证传播渠道透明、畅通，否则(zé )妨(📱)碍(🖌)危(wēi )机处理。处理企(🈶)业危(wē(📛)i )机公关的流程和内容是什么? 1、善后(🦀) 众(🎂)所(😓)周知，危机过后企业形象往(wǎng )往因此而遭到(dào )破坏，危机也不可能就此(🏜)避免，所以企业危机公(🛀)关(guān )处理的最后一个步骤就是(🍳)善后处理。主要有两点，第一(yī(😪) )是修复消费者对企业(🚜)的(💈)信(😢)心，帮(bāng )助(❎)企业(🏇)重建企(🎡)业(yè )形象(xiàng )。第二则是(🐑)分(fè(🎥)n )析总(zǒng )结(🎐)(jié )并改进(👖)提(🔟)高。2、企业危(🥀)机公关处理流(💍)程通常包括以下几(jǐ(🎲) )个步骤： 预防(🛒)危机：企业应制定危机管(🎁)理(lǐ )计划，包括风险(💽)(xiǎn )评估、预(yù )警机制和危机应对策(🧡)略等，以最(👁)大程度地(dì )减少危机(😆)的(de )发生(shēng )。 发(fā(👘) )现危(👁)机：(💬)及时(🐥)收集、(😓)监控和分析与企业相关的(😨)信(🚂)息，以便(🌲)迅(xùn )速发现潜在的(🍀)危机。3、总结来(lái )说，高手的危机(jī )公关(🎰)在于(🐧)(yú )策略的清晰、执行的果断，以及结果(guǒ )的直接(👹)。比如五月(👷)天(🐑)玲花的案例，通过精准的文案，展现(📷)了危机公关的高(🖐)(gāo )超艺术。在危机公关的道路上，灵活应对、果断(duà(👦)n )行动(🎃)(dòng )和清晰(🥅)沟通是每(🗯)一个企(qǐ )业值得学习和借鉴(🌯)的法则。危(🌩)机(jī )公关一般怎么处理? 1、充分传播(🖊)。当(👓)事组(zǔ )织向媒(🥋)体、公众、消(xiāo )费者及一切关(guān )注事件的(🈚)人们(men )，提(tí )供一切(qiē )可能(🉑)的沟(🗣)通办法(🐕)，如新闻发布会、媒体(⏸)现场采访、网(🔯)络互动、(🧚)热(📀)线(xiàn )电话、公开信(xìn )、广告、短信(🚥)等等传播方(fāng )式和手段，保证社(🍣)会大众的知(💳)情权。承(🏡)(chéng )担责任。2、(🔅)面对灾难，应(✝)考(kǎo )虑到最坏(huà(🌜)i )的(de )可能，并及(jí )时(🕘)有条不(🚇)紊地采(🏔)(cǎi )取行(háng )动；危机发(💬)生时(shí )，要(🛅)以最快的速度设立“战(💉)时”办(🌉)公室或(🕢)危机(🗝)控制中心(🏦)，调(👒)配训练(🐼)有素(🧗)的专业人(rén )员，以实(😗)(shí )施(🛠)危(wēi )机控(kòng )制和管理计(jì )划(🖖)。3、成(🐁)(chéng )立危(🚋)机公关小组。当危机出现的(de )时候千万(🤰)不(🚻)要(yào )惊慌，首要的(🏍)问题(tí )就是(💟)赶(📺)快成(🈂)立危(⛩)机(🥎)公关小组(😆)。一般(🥗)(bān )情况下，危机公关小组的组成(🏒)由企业的公关部(bù )成员和企(😅)业涉及(🤔)危机(jī )的高(🌨)层领导直接组(zǔ )成(chéng )。4、迅推客传媒总(zǒng )结(⏯)了处理危(👓)机公关的十大策(🦋)略：(🕺)内部沟(gōu )通，即(🏻)时(🦅)监督 企业(yè )管理(🚝)层(céng )应(yī(🕎)ng )及时与基层人员(🐪)沟通，获取第一(✖)条信(😈)息，根据管理经验(yàn )判断(📗)某些方向是否(🤽)存(♐)在(zài )问(🐼)题(tí )，是否会(🍴)产生(😺)影响，找(🏣)出(😋)危(🤒)机前问题差异的根源，及时处理。预警(🌕)潜在危机，做(zuò )好(👃)充分准备 无论什么企(qǐ )业，都(dōu )可(🥨)能遇(🏎)到(🥈)危机公关。5、危(🗿)机公关(👫)不仅承担危机预(⛰)警(jǐng )监测(🥞)、干预(yù )预防、控制处理、恢(huī )复调整等任务(🐈)，而且是改(🥥)善困难(❕)管理(🤧)体系(🎋)的必要过(🎃)程(chéng )，也是公众、媒体(🌻)、政府和各种社(shè )会团体公关(guān )战略的(⚡)重要组成部(🌮)分。危机(jī(🎀) )公关的整个流(🥠)(liú )程(chéng )是(🤒)怎样的? 1、紧接(jiē )着，危机辨(🗾)识至关重要。你需要(yào )判断这(zhè )是否真的是危(😋)机，还(💨)是(✋)可能的宣(🔓)传契机或无需过(guò(👮) )度反应的情(qíng )况。这一(yī )步(📝)(bù )骤要求敏锐的洞(🌷)察力和精(⌛)准的判断。确定应对原则，企业需要(👁)为(📄)自己定(😔)(dìng )下明确的角(jiǎo )色——是(shì )受害者、(🎞)相关者、无辜者还是(shì )受益者。这样(yàng )的(📱)姿态将(jiāng )直接影响(🍺)公(🧝)众的(🤽)感知和反应。然(rá(🚿)n )后，策(⏺)略拟订是核心环节(🥖)。2、危(🚾)机公关(🏦)(guān )处(🕎)理流(🌖)程：明确(què )危机现(xiàn )状(🥙)并评估形势(🌺)。首先，组织需要(yào )对危机的(de )严(🐍)重(chóng )性及其影(😶)响范围进行快速评估，明确危(🚵)(wē(🌺)i )机的性质和影响对象。其(🕯)次(cì(🖱) )，进行信息收集和(🎑)分(💆)析(👑)，包括内部和外部的(🛷)信(🕳)息，了解公(gōng )众(zhòng )的(♐)情绪和反馈。制定应对策(cè(🈁) )略。根(gēn )据(🆑)对危(wēi )机的评(píng )估和分析(🏟)结(🐟)(jié )果，制定针对性的应对策(cè )略(🎈)。3、(❎)舆情收集，厘清(qīng )线索。当真正的(♿)(de )危机(🔫)(jī(🛳) )公关发生之时，整个公共(gò(🔬)ng )部(bù )门或(🧒)(huò(⛹) )者委托的乙方公(😗)关公司就(⛹)得超高(gāo )效(🎶)的运转起(qǐ )来，注(🐔)意(🙂)，是“超(🔭)高效”！一般来说，危(wēi )机公关的时效性是相当高的，越早给(gě(👦)i )出判断、(🍼)给出解决方(🏷)案、越早执行，越能(🥈)挽救损失，换(huàn )句话说(📅)，公关部门每慢一秒，对于(🌪)品牌(pái )来说(shuō )，都是真金白银的流失。4、企业(yè(🧦) )危(🗾)(wēi )机(jī )公关处理流程通常包括以下几个(gè(📞) )步骤： 预防(fáng )危机(🖼)：企业应(yīng )制定危机(🍷)管理(lǐ )计划，包括风险评(píng )估(🥈)、预警机(👨)制(💫)和危机应对策略等，以最大程(chéng )度(dù )地减少(shǎo )危(wēi )机的发生(shēng )。 发现危机：及时收集、监控和分析与企业相关的信息，以便(biàn )迅速发现潜在的(de )危机。5、危机(🏡)(jī )公关过程(chéng )中(🐐)(zhōng )的重要性 由于客观环(🌦)境的(♐)作用，困难的(🍝)出现和发展会产生(shēng )不(🍼)可(🚉)预测的发展方向和(🔮)影响范围，但一般都有统一的发展逻辑规律，即危机的生命周期(🔖)模型。既然要提炼(👫)危机(jī(📅) )公关的精(☔)髓(💠)，首先要根据其生命(mìng )周期的特点，在操作步骤中(zhōng )找到影响最(zuì )终结果的关键环(huán )节(😜)和要素。企业(➰)危机公关怎(zěn )么(🖼)处理? 1、引导公共舆论(lùn )：(🏦)当企业自(💉)身(💚)(shēn )立(lì )场正确(🍒)时，应(💏)积极澄清事实真相；若(ruò )存在错(cuò )误(🗻)，则应诚(🧕)恳(kěn )道歉。借助权威力(🛎)量：在(🔞)危机时期，企业往往(🚒)容易受到社会的质疑(🌥)。此时，借助权威(🍬)机构(gòu )的(de )信用(yòng )来增强(💍)话(🔛)语(yǔ(🌅) )的可信度是至关重要(🚩)(yào )的。分散(✉)危机影响：企业应尽(jìn )快转移(📮)公众注意(👮)力，最大(😿)限(xiàn )度地减轻危机的(🏚)负面影响。2、(🗓)危机应对策略：选(xuǎ(🥧)n )择合适(🕵)的危机应对策略，如积极回应、公开道歉(qiàn )、赔偿补偿(cháng )、责任追究等(děng )。策略(🚟)的选择应基于(yú(🛫) )客观事实和(🌑)法律法规(🎙)，同(🗜)时考虑企业(🏢)的形象和利益。危机公关沟通：及(🐴)时性(💛)：在危(🧒)(wēi )机发(fā )生后(hòu )，迅速向内外(wài )部(👏)相(🖍)关方进行(🈵)沟通，避免信息真空期(qī )导致(zhì )的(de )谣言和误解(📗)。准(🧥)确性：(🗺)沟通内容应(😑)准确(👏)真实(🍑)，避免虚假(😖)宣传(🐶)和误导。3、加(🌤)强内部沟通与(🤟)监督：企(qǐ )业管理层应及(🌫)时与员工沟通，获(🎺)取第一(📬)手信(😊)息，以便在发现问(📱)题(tí )时迅速作出判断并(🎦)采(⬅)取措施(😬)(shī )，从而(👤)防(fáng )止危(wēi )机的发生。 建立预警机制(zhì )：企业(🌸)应(yīng )预(⛲)见到可(kě(🔘) )能出(🐇)现的危机(😠)(jī(🧀) )，并(bìng )做好相应的(❎)准备。制定应对危(😻)机的基本框架，以便在(zài )危机真正来临(lín )时能够有条(🦈)不(🔙)紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    科幻排行榜

    更多